Hola abuelas. Hoy os quiero hablar de un informe que se ha sacado acerca del perfil del usuario de Internet en Espana. El estudio ha sido realizado por la AIMC, Asociacion para la investigacion de medios de comunicacion, con la colaboracion de Paginas Amarillas y ARGO y recoge los datos de unas 36.000 encuestas realizadas, asì que creo que es bastante interesante.
Los resultados – puedes descargarte el estudio completo aqui - se refieren al ultimo trimestre del 2009 (Oct-Dic 2009) y muestran algunas tendencias y hechos interesantes que merece la pena destacar.
La gran mayoria de los entrevistados afirma ser usuario de internet desde hace mas de 8 años (59%) y se conecta varias veces al dia, tanto desde casa (61,1%), como desde el trabajo (47,2%). El 87% se conecta desde ordenador de mesa, el 76% desde portatil y hasta uno de cada tres entrevistados accede a la Red a través de dispositivo movil (32,7%). Este dato en particular me parece muy pero que muy significativo. Las empresas deberian dedicarle mas inversion a este medio, el movil, ya que por lo visto muchos ya navegan a través de ello. A ver si se ponen las pilas, todavia hay muchos sites que no estàn pensados para moviles… Eso sì, el acceso via movil no es diario (solo el 20% de los casos), sino pasan mas dias entre un acceso y el siguiente. O sea que todavia hay un pelin de tiempo antes de que se popularice aun mas (pero como se dice en Italia, “quien tiene tiempo no pierda tiempo”…).
A nivel de tiempos de conexion, es interesante ver como la mayoria de los que navegan desde casa ya se conecta diariamente entre una y dos horas (27,3%) y hasta hay unos cuantos (24,9%) que llegan a estar conectados entre dos y cuatro horas diarias (para estos perfiles, supongo que la tele ya no existe!! Y efectivamente un 69,8% de los entrevistados reconoce haber disminuido el tiempo para ver la television).
La mayoria de los usuarios accede a la red entre las 17:00 y las 21:00 horas (59,4%) y hasta un 55% se conecta en la franja del primetime (21:00-24:00 horas).
A nivel de servicios utilizados online, la casi totalidad mira paginas web y correo electronico (ambos por encima del 93% de los usuarios) y hay un porcentaje interesante (38,9%) de mensajeria instantanea (ej. Msn Messenger) y programas de filesharing como eMule (26,6% de penetracion). El VOIP, o sea las llamadas vocales “over ip” como Skype, también està conquistando un nicho cada vez mas importante (hoy en dia, segun las encuestas realizadas, seria un 8% de usuarios que usa estos servicios).
Entre las tendencias mas sorprendentes también he encontrado el uso del certificado digital en Internet.
Si es cierto que el 57% nunca lo ha usado, también es verdad que un porcentaje para nada irrilevante (12,9%) lo ha usado en los ultimos 7 dias o en el ultimo mes (10,6%). Me parece muy alto por el tema del que estamos hablando. Probablemente dependa de algunas acciones de las administraciones locales que han intentado impulsar el fenomeno segun las areas.
De los otros resultados interesantes, merece la pena recordar que el 61,7% està en Facebook, el 20,8% en Tuenti y poco menos de un 9% està dado de alta en Twitter, y por lo que se refiere al nivel de aportacion (=subida) de contenidos en la red la mayoria cuelga fotos (32,4%) o escribe algo (20,5%). Menos gente cuelga videos (tan solo un 8,7% de los usuarios entrevistados), mientras un 55% afirma no aportar nada.
La cosa curiosa- que quizas muchos imaginaban pero otra cosa es verla reflejada en los numeros – es que la mayoria de los usuarios no tiene UN mail, sino DOS (35,2%). La cosa me hace sonreir porque a veces, a la hora de dibujar un formulario, a veces nos deciamos, en una empresa, si poner el mail obligatorio o no, ya que igual no todo el mundo lo tenia (pues mira, incluso habriamos podido pedir hasta dos sin problemas!jeje).
Eso sì, el Outlook se usa cada vez menos y la mayoria controla el mail desde la web del proveedor de correo (42,5%), siendo Hotmail el primer servicio de email utilizado en España (34,3% de los usuarios).
Por lo que se refiere al comportamiento de compra online, un 25% afirma haber comprado en internet 2-3 veces en el ultimo año y un 16% hasta 4-6 veces.
A la hora de comprar online, el 43% afirma haber consultado las opiniones en webs como Ciao y que estas le han dado confianza para realizar su compra.
Podria contaros un monton mas de cosas pero os invito a leer el informe porque es muy interesante y nos puede ayudar a todos a dirigir nuestras campañas o en general nuestro site, sabiendo algo mas de nuestros usuarios. Evidentemente un informe como este recoge datos de una poblacion general, luego cada web tendrà su propia historia con sus propios usuarios. En este blog por ejemplo Internet Explorer no es el primer navegador, contrariamente a lo que ocurre en otros sites de España, y si lo piensas, hasta un navegador te podrà decir mucho sobre tus usuarios…
Por cierto, ya que hemos hablado de encuestas, no olvides participar en la nuestra sobre MARKETING ONLINE. Si participas luego recibiràs los resultados por mail y seguro que te interesaràn (por lo menos eso creo…:-))

Encuesta sobre navegantes 2009: los resultados is a post from: Googlytics

Hola abuelas. Ayer, miercoles, se celebró el Conversion Thursday de Septiembre en Barcelona. No, no, no se me ha ido la olla, efectivamente este mes el evento ha sido organizado un miercoles.
Esta vez, el tema principal eran los CMS es decir Content Management Systems, o sea aquellos sistemas que permiten gestionar contenidos en las webs de manera facil e intuitiva. Los mas famosos son ciertamente los gratuitos y opensource (que como alguien dijo justamente no son sinonimos!!) como Joomla o Wordpress, pero hay todo un mundo por descubrir, en el que también hay espacio para soluciones de pago como por ejemplo Tridion, para webs de alto volumen de tráfico.
Después de la habitual publicidad al master en web de la UAB (hasta 10 minutos de presentación!) el Conversion ha empezado… Una cosa, Pere: el evento se está conviertendo cada vez mas en una ocasion para vender!!! Como echo de menos los inicios cuando no habia sponsors!!! Además a veces la cosa me parece por lo menos patetica, con aquellos logos de AT Internet y WebTrends que están allí para pagar los bocadillos pero luego siempre se habla de Google Analytics. Pues por lo menos que vendan bien si tienen que vender y que nos enseñen maravillas de sus programas!! A ver si lo van a hacer.
Dicho esto, tras la publicidad del master, la discusion ha empezado. Habia quien “defendia” a Joomla reconociendole virtudes que a mi personalmente no me acaban de convencer – no os digo cuantas veces me ha petado el Joomla, mucho mejor el wordpress para mí – y quien sostenía que para una empresa era mejor un CMS de pago porque detrás habia una empresa y no una community y esta podia por lo tanto garantizar una asistencia que la comunidad no te puede asegurar.
Esto es cierto pero también es cierto que las comunidades opensource como Joomla tienen una capacidad de innovación impresionante. Se generan decenas y decenas de aplicaciones de todo tipo, lo que hace que estas soluciones, aunque sean menos seguras respecto a otras – nada mas porque se conocen publicamente sus bugs – son las que marcan el camino muchas veces.
El debate ha sido muy interesante. También se ha discutido sobre el hecho de si harán falta programadores en futuro (claro que si es mi respuesta!) y por mi parte queria preguntar una cosa pero Pere me ha cortado (quizás para dar espacio a los sponsors jeje) ya que se habia hecho tarde. La pregunta era esta: que sepais, está google detrás de alguno de estos proyectos de CMS? Porque me parece un poco raro que una empresa tan atenta al opensource y a las comunidades (tanto que financia Mozilla) como es Google no esté desarrollando un CMS suyo en el que además insertar por defecto un google analytics.
Sabeis algo de esto, mis queridas abuelas investigadoras?
Pues ya me contareis…
Y a vosotras que os ha parecido el Conversion de este mes? Pensais que he sido demasiado critico cuando he dicho eso de los sponsors?
No pensais que el evento se ha “desnaturalizado” un poco?
Bueno, a vosotros la palabra si quereis dejar comentarios…

Conversion “Thursday” de Septiembre is a post from: Googlytics

Hola abuela. El titulo, ya lo sé, es un poco original pero bueno pensaba que podia ir bien para anunciar el tema de hoy que es el SPAM!!!
Pues sí, hoy te hablo de todos esos correos no deseados que seguramente tu también recibirás cada día.
Se trata en la mayoria de los casos de intentos de fraude para redireccionarte por ejemplo a páginas de bancos que han sido copiadas para captarte los datos sensibles (el llamado fenomeno del phishing), o para venderte pildoras que te la hacen más larga (no la vida, sino otra cosa, que también sirve para dar vida, según como se use…), o para apuntarte a este o a ese network… Es dificil decir cuantos mensajes de spam puede haber en el mundo cada día, aunque se piensa que en la realidad el fenómeno esté dirigido por unas pocas mafias, que hacen mucho dinero (recientemente se ha descubierto un importante business en Rusia en este sentido).
Hoy, para hacer frente al spam los servicios de correo electronico que usamos, como por ejemplo Gmail o Hotmail, tienen unos filtros cada vez más potentes que son capaces, analizando el contenido del mail y adonde redirecciona, de entender si se trata de spam o no.
Pero el spam puede llegar también por parte de empresas serias, que, sin querer hacer estafas, simplemente se pasan con las comunicaciones agobiando literalmente al cliente o usuario de su web.
Por eso siempre hay que poner un link para darte de baja, cuando lo desees, y no recibir así más mails, pero a veces, a pesar de todo esto, las cosas siguen como antes y tú estás cada vez más enfadado de borrar esos p… mensajes, que te roba siempre un montón de tiempo.
Bueno, hoy, desde hace unas semanas, tenemos a disposicion una arma más contra el spam: se trata de la Lista Robinson, elaborada por la Federacion de Comercio Electronico y Marketing Directo, con la colaboración de la Agencia de Protección de Datos. Esta lista quiere convertirse en la referencia para todos aquellos usuarios que ya están hartos de recibir spam por mail.
Antes de lanzar una campaña, las empresas están obligadas a consultar este fichero de exclusión si utilizan datos publicos o ficheros de los que no tienen la responsabilidad.
De esta forma los usuarios podrán evitar, de una vez, de recibir comunicaciones sea por mail, por sms o telefono fijo o movil.
Darse de alta en el fichero será gratuito para los particulares pero las empresas que lo quieran consultar tendrán que pagar un precio entre 150 y 550 euros según el tipo de suscripción.
Para que se haga efectiva la inscripción y no se reciban más comunicaciones, generalmente pasan unos 3 meses desde que te has dado de alta en el registro.
Bueno, a ver si por fin los usuarios ganaremos más en la eterna lucha contra el spam. Por ahora sé solo que cada día me entran decenas y decenas de mails no solicitados. Pobre de mí!!!
Y vosotras, queridas abuelas, recibís mucha basura en vuestro correo?

Dejame en paz en mi isla de tranquilidad! Quiero ser libre como Robinson Crusoe… is a post from: Googlytics

Hola abuela. Hoy te cuento un poco que tal fue el 2008 a nivel de inversiones publicitarias en Internet en España. La semana pasada, de hecho, se presentaron los resultados del Estudio sobre la Inversión Publicitaria en Medios Interactivos en el 2008, que la IAB (Interactive Advertising Bureau) ha elaborado con PriceWaterhouseCoopers.
En total, durante el 2008 se invertieron en España 610 millones de euros, lo que supone un aumento del 26,4% respeto al año precedente.
Esta candidad se repartiò de la siguiente manera: unos 325 millones correspondieron a los enlaces patrocinados en buscadores – es decir que esto deberia ser lo que mas o menos facturò Google a nivel de ppc (pay-per-click), ya que tiene el 90% del mercado en España – mientras que la publicidad gráfica (banners) registró alrededor de 285 millones de euros.
Al igual que ha ocurrido en el 2008, según las previsiones elaboradas por la IAB, Internet seguirà creciendo este año también, con un aumento estimado alrededor de un 10%, asì que se preve acabar el 2009 con un volumen de negocio de unos 670 millones de euros.
Si miramos a los sectores que mas dinero movieron el año pasado en España, cinco son los que concentran la mayoria de las inversiones: se trata de Transporte, Viajes y Turismo (14,1%), Telecomunicaciones (10,9%), Finanzas (10,2%), Automoción (9,8%) y Medios de Comunicación, Enseñanza y Cultura (9,3%).
Entre los sectores emergentes encontramos Belleza e Higiene y Deportes y Tiempo Libre (que sin embargo no llegan al 5%).
Si quieres profundizar màs lo que aqui te he contado en pocas lineas, my dear abuela, puedes consultar el informe completo, pinchando aqui.
Si ya te has aburrido de escuchar tantos numeros, pues vuelve a la cocina a acabar la lasaña que estabas haciendo para el abuelo.

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