My dear granma, hoy quiero hablarte de como podemos medir la audiencia de nuestros competidores online, usando herramientas tan simples como gratuitas, como es el caso de Alexa y Google Trends.
Como se recogen los datos? Pues ambas herramientas aprovechan las estadisticas generadas por las barras tanto de Alexa como de Google.
Cada vez que visitas un site y tienes la barra instalada, el sistema registra tu visita. Al final, cuenta todas las visitas y saca una serie de estadisticas. Evidentemente no se trata de datos 100% reales (ya que se refieren únicamente a los usuarios analizados y no a todos) pero a veces es increíble como se pueda acercar tanto a la realidad. Como siempre, depende también de que site estemos midiendo.
Por ejemplo, si estamos en un nicho de mercado donde el target en general, por una razón u otra, no tiene la barra instalada, pues no se contabilizarán las visitas de ese target y al final parecerá que el site no genere tráfico cuando en realidad sí que lo hay.
Me ha pasado por ejemplo de ver en Alexa un site – que sabía que tenía mucho más trafico que otro – estar sin embargo posicionado en un puesto del ranking inferior, es decir como si tuviera menos tráfico. Esto supongo porque en ese site, por el tipo de perfil que lo visita, hay menos usuarios con la barra instalada, mientras en el otro, al tener un target más joven que se descarga este mundo y el otro, la barra de Alexa tiene que ser una aplicación más instalada en el pc, por eso al final parece que haya más tráfico allí donde no lo hay en realidad (datos de Google Analytics a la mano).
Si hacemos una comparación entre Google Trends y Alexa, veremos desde el principio que si por ejemplo Google da datos absolutos de usuarios (si accedes con tu cuenta Gmail), Alexa habla generalmente de porcentajes o rankings (también para evitar de dar números que Google podría desmentir con su herramienta), lo que hace la comparación mucho más dificil, ya que estamos a dos niveles diferentes.
Google Trends nos dice con que palabras han accedido a una determinada web los usuarios y desde donde, mientras Alexa, desde hace unas semanas, va mucho más allá, con un nivel de detalle más interesante: es posible ver estadisticas sobre por ej. el tiempo en el site, las paginas vistas por usuario, el ratio de rebote, y hasta un perfil sociodemografico de quien visita esa determinada web.
Si cogemos el caso de wikipedia.org, veremos que según Google Trends esta web genera cada día un tráfico de casi 30 millones de usuarios, que vienen principalmente de google (me lo dice Alexa en su ClickStream), buscando por wikipedia, wiki, youtube y otras palabras, y quedandose en el site unos 5 minutos generalmente, con unas 4 paginas vistas por usuario. Sabemos además que según Alexa hasta el 66% del tráfico en entrada a wikipedia se genera por buscadores.
Ambas herramientas permiten hacer comparaciones entre diferentes sites, de manera que podamos efectuar un benchmarking entre por ejemplo nosotros y nuestro directo competidor e intentar ver las diferencias, pero sin obsesionarse demasiado.
El hecho que un site tenga más o menos paginas vistas en sí no significa nada, ya que puede al mismo tiempo ser algo positivo o negativo: se trata de un usuario que no encuentra contenido y por eso navega y navega generando decenas de paginas vistas (hasta que se cansa y se va) o es un usuario que está realmente interesado y enganchado a nuestro site que lee y lee todo y no puede parar de navegar por lo interesante que son nuestros posts (o lo que sea)? Hay mucha diferencia evidentemente. Ambos casos conducen a un incremento de las paginas vistas pero por razones completamente diferentes.
Siempre que se hacen las comparaciones hay que ver que es lo que estamos comparando y posiblemente relacionarlo a otras variables (esto tanto en un benchmarking o estudio de la competencia, como a nivel interno).
Google ofrece también la posibilidad de ir más allá de las estadisticas de Google Trends (que son un poco limitadas), a través de una herramienta llamada AdPlanner, que permite poder hacer planificación de las campañas online accediendo a datos de un site como usuarios unicos, tiempo en la web, perfil de los visitantes… además de los formatos publicitarios aceptados (incluido si la web tiene Adsense).
Es un enfoque dirigido más a la organización de las campañas de Adwords pero igualmente puede ser interesante para hacer comparaciones entre sites.
De todas formas, tanto si usais Alexa o Google Trends o Adplanner, no os fijéis demasiado en los numeros sino en la visión global de lo que estáis analizando y, como siempre, sentido común…

Alexa vs Google Trends is a post from: Googlytics

Hola abuelita. Hoy hablamos de modas en Internet. Pues si, no solo la moda existe en el mundo real sino también en el online y de repente se crean y se destruyen modas en la Red, segun el momento. Hace un año y medio por ejemplo parecía que todo el mundo tenía que estar “obligatoriamente” en Second Life y si no estabas allí presente pues no eras nadie, no existías y la competencia te miraba como un pobre desgraciado. Las grandes marcas como Coca Cola o Infojobs (para hacer un ejemplo español mas cercano a nosotros) se gastaban una pasta para poderse montar su espacito online en esa web.
Se decía que de allí a poco la gente compraría a través de second life en vez que en las webs normales y corrientes de internet y que por eso tenías que estar allí… Y quien no estaba pues perdía una oportunidad.
Han pasado ya unos cuantos meses y parece que, tras el gran resacón, todo se ha callado (será también por la crisis que obliga a recortar inversiones…). No hay el mismo volumen de noticias como había antes sobre Second Life, y Facebook le ha quitado seguramente el protagonismo. Si miramos los datos de Alexa o de Google Trends, la muerte de Second Life parece algo bastante evidente: mes tras mes, desde el inicio de 2007, la web va perdiendo su tráfico, mientras al revés Facebook o Twitter siguen creciendo.

A pesar de tener 12 millones de usuarios, ya no hay mucho ruído alrededor de Second Life. Ahora solo se habla de Facebook. La pregunta es: hasta cuando durará esta otra burbuja? Dificil decirlo aunque creo que de aqui a un año puede que estemos hablando de una nueva muerte (prevista) en la Red.

El problema verdadero, querida abuela, es que somos seres humanos y nos cansamos facilmente. Conocemos algo, jugamos con ello y después de un tiempo ya lo dejamos y lo olvidamos. Yo mismo reconozco haberme dado de alta en Facebook para probarlo y, si antes entraba cada dia, pues ahora entro en mi cuenta de vez en cuando y además escucho cada vez más comentarios negativos sobre Facebook y su nivel de privacidad, con gente que ya se ha dado de baja. Tengo la percepción que la historia de Second Life podría volver a repetirse muy pronto…
Igual me equivoco, pero ahora mismo lo veo así, como una moda, que tarde o temprano pasará.

Que le ha pasado a Second Life? is a post from: Googlytics

Me acuerdo que se decia siempre que Google era el primer motor de busqueda pero el segundo site a nivel mundial y que Yahoo era el number one.
Pues parece, segun datos de Alexa, que esta situación ha cambiado y desde hace ya unas semanas (mediados de enero), tras un periodo de “ajustes”, Google ahora es el lider y Yahoo el follower.
Podeis ver el grafico de Alexa aqui abajo:

Google ya es el primero is a post from: Googlytics