Hola abuela. Hoy te hablaré de mailing, tras recibir una carta por parte de una lectora de Lugo, Francisca, de 63 años, que me preguntaba como puede enviar por correo electronico las creatividades a las que tiene acceso como afiliada de Zanox.
Para empezar te diré, abuela, que Zanox es una red que permite poner en contacto anunciantes – principalmente grandes empresas – y afiliados, o sea personas que tienen un website personal y quieren sacarle provecho economico explotando su tráfico y su base de usuarios registrados.
Una empresa como Vueling, por ejemplo, que quiere la máxima cobertura del territorio nacional para vender sus vuelos puede estar interesada en colaborar con cuantas más webs españolas mejor. Pero, en lugar de ir negociando las condiciones con cada una de ellas, lo que hace es apoyarse a una red de afiliados donde establece una serie de condiciones economicas de remuneración para los que les traigan leads – contactos cualificados – o incluso efectuen una compra (en este caso, un vuelo).
En Zanox o Tradedoubler (otra red de afiliados bastante importante en España), los anunciantes ponen las creatividades de sus campañas y los códigos para poder reconocer una transacción como procedente de un afiliado X.
Los códigos son scripts html que se pueden insertar en la web del afiliado y muestran generalmente banners de diferentes formatos (aunque hay algunos anunciantes que permiten insertar hasta verdaderas aplicaciones para poder por ejemplo buscar un vuelo o ver la disponibilidad de una habitación en un hotel).
Pero que pasa si yo quisiera, además de poner un cierto banner en la web, también enviar la publicidad del anunciante por mail usando mi base de usuarios registrados?
Si uso Gmail, por ejemplo, veré que no puedo insertar html y lo mismo pasa con Outlook, que me deja sí enviar mails en ese formato pero no permite insertar directamente scripts html (por lo menos, que yo sepa!! si me equivoco decidmelo!!!). Entonces en casos como este, hay que usar programas especiales que permiten poder crear mails completamente en formato html.
Entre estos, os recomiendo G-Lock Easy Mail que, no solo os permitirá poner todos esos códigos de Zanox y de poder así crear un mail publicitario como queréis, sino también podréis interactuar con una base de datos podiendo así segmentar cada envio.
Si por ejemplo hay una oferta de Vueling que se refiere a un viaje Madrid-Roma, podriais seleccionar con una consulta sql todos aquellos que, por ejemplo, italianos, viven en la capital española y que por lo tanto podrían tener una mayor posibilidad de acabar convertiendo para esa creatividad (de hecho es menos probable que un vuelo desde Madrid interese a alguien que vive en Sevilla, no? por lo menos a mí no me interesaría mucho…).
Si teneis una creatividad de un anunciante de ropa para chicas, podreis seleccionar el envio para que se haga efectivo a las chicas (usuario de sexo femenino) y por ej. con una edad entre 18 y 28, por decir algo, y que hayan mostrado interés en recibir mensajes relacionados con el mundo de la moda.
Está claro que para poder hacer esto será super importante tener una buena base de datos, construida con una serie de columnas que permitan luego segmentar de manera facil e intuitiva.
G-Lock Easy Mail es un programa de mailing de pago (unos 260 euros la version profesional), aunque existe también una versión gratuita para poderlo probar.
Además de la parte de envios y segmentación, el programa también tiene una parte de analitica que permite analizar si el mail se ha recibido correctamente o ha habido algun error, si se ha abierto, cuanto tiempo después el usuario ha clicado en el anuncio…
Pudiendo además efectuar A/B testings para poder así comprobar si el mail A ha convertido mas que el mail B y ajustar de esta forma nuestras campañas con la finalidad de mejorar los ingresos generados.
El programa, que también dispone de una libreria de templates para construir los mailings, está disponible para la descarga gratuita aqui, mientras para poderlo comprar podeis visitar esta página.
Para cualquier duda con el programa, también hay un foro de asistencia online.
Bueno, Francisca, espero haberte más o menos contestado y que sepas ya como hacer envios de publicidad a tus usuarios.
Suerte con tus campañas y sacale el máximo provecho!!!

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• July 28, 2009 -- Dejame en paz en mi isla de tranquilidad! Quiero ser libre como Robinson Crusoe…
  Hola abuela. El titulo, ya lo sé, es un poco original pero bueno pensaba que podia ir bien para anunciar el tema de hoy que es el SPAM!!! Pues sí, hoy te hablo de todos esos correos no deseados que seguramente tu también recibirás cada día. Se trata en la mayoria de los casos de intentos de fraude...

Hola abuela. Tras unos días de descanso, debidos al Puente de Segunda Pascua aquí en Barcelona, volvemos a la rutina normal y corriente del trabajo y llega el momento de escribir un nuevo post.
Justo hace unos días te estaba explicando de como se puede ganar a través de los errores de teclado que todos, sobre todo cuando vamos de prisa, hacemos. Te hacia el ejemplo de todos aquellos que por ignorancia o por prisa escriben facebok en lugar de facebook o de todos aquellos que entran en wikipedia.es pensando de estar dentro de la versión española de la enciclopedia online. Hasta aqui hemos hablado de los errores.
Que pasa si hay algo mas que un simple error y alguien empieza a sacarle partido aprovechándose de mi marca mal escrita? Como te decia, para evitar esto, algunos intentan registrar dominios similares, que puedan reproducir los errores mas tipicos (es el caso de gogle.com que redirecciona a google.com). Pero hay casos en los que hay que tener mucho mas cuidado. Se trata sobre todo de aquellos productos que se ponen de moda y que empiezan a difundirse muy rapido por el efecto boca-oreja generando así una gran demanda cuyo control muy a menudo se le escapa a la empresa que deberia atenderla. El iPhone representa el mejor ejemplo. Producto tecnologico muy demandado, que se ha convertido en un verdadero mito de nuestros tiempos. Todos lo quieren pero no todo el mundo se lo puede permitir. Pues que pasa? Que empiezan a nacer imitaciones como el HiPhone – a menudo procedentes desde China – que pueden poner en serio peligro no solo mi negocio (un movil no vendido supone menos ingresos), sino puede generar una mala imagen de marca a través de una mala experiencia del usuario con ese producto si no se da cuenta que es una imitación y por lo tanto algo engañoso. Cuantas veces nos equivocamos escribiendo una palabra inglesa (iphone, high phone, hiphone, aiphone… jeje) que igual hemos escuchado de algun amigo? Pues el engaño está allí, aprovecharse de esa falta de conocimiento, o simplemente error, e intentar colarte algo que no es lo que en realidad buscas sino una imitación. Igual luego te das cuenta, igual no… No tiene porque ser el iPhone necesariamente, eh, cógelo como un ejemplo, my dear granma
Segun un estudio de PriceMinister, web de compraventa de artículos online, la moda y la tecnologia son los sectores mas afectados por las falsificaciones en Internet: relojes, ropa y perfumes falsificados y vendidos por la Red representarían el 59% de todas las falsificaciones que se hacen online, mientras los productos tecnológicos falsificados estarían al rededor de un 37%. Está claro también que cuanto más crece el precio del producto original, más dificil puede ser colar algo falsificado sin que el usuario se de cuenta. Si compro un rolex en la red por 45 euros deberia ya solo por eso saber que no puede ser autentico…
Si falsifican mi marca en Internet, que puedo hacer? Además de tomar todas aquellas acciones que podria tomar en el mundo real (demandar a quien está haciendo acciones engañosas a través de una comunicación muy – o demasiado – similar a la mia, siendo la mia una marca mas conocida), puedo también intentar proteger la marca a través de la compra de palabras muy similares en adwords por ejemplo.
Si en Google buscamos hiphone, veremos que no solo habrá entre los links patrocinados quien quiere vendernos la copia, sino también quien nos vende el original, que podria ser lo que estamos en realidad buscando (en el caso concreto seria Movistar).
Entonces, pensemos siempre a nuestro usuario y a cuanto puede ser difícil llegar hasta él. Entre nosotros y él podemos tener muchos enemigos que nos lo quieren quitar, de manera mas o menos legal. Abramos los ojos y adelante!!

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Seguramente te habrás dado cuenta, abuela, que, cuando abres un mail en tu cuenta de Gmail o en Hotmail o en otros proveedores de correo electronico, las imagenes están bloqueadas y seguramente te habrás preguntado el porque intentando darte una explicación a este hecho tan rarito. Bueno, ahora te lo voy a explicar con algunos ejemplos. Hace unos dias, recibí en mi correo una publicidad de Infojobs. Me comunicaban que habian lanzado una nueva funcionalidad con la que se pueden ver las empresas que han visitado mi curriculum. Infojobs es la bolsa de empleo más grande de España y una de las principales a nivel europeo. Se trata de una empresa que gana su dinero a través de un modelo – que es el de los anuncios clasificados – viejo como el mundo es decir una empresa que quiera contratar a alguien publica su oferta de empleo en Infojobs y la web cobra por este simple hecho. Cuantas mas empresas, mas anuncios, mas dinero. Mas anuncios, mas candidatos interesados, mas dinero aún, puesto que las empresas van a buscar candidatos allí donde los hay.
Lo que pasa es que Infojobs es una empresa y, como tal, tiene que medir lo que ocurre en su web, si la gente deja su curriculum, si una empresa se registra para poder insertar una oferta… Además los usuarios pueden decidir de recibir alertas de nuevos empleos directamente por email. Este caso puede representar un peligro, puesto que es una amenaza al trafico general de la web, que, dicho de alguna manera, se les escapa, ya que no hace falta entrar en infojobs para hacer una busqueda cuando esos mismos resultados los recibes por email. Y aqui volvemos a la historia que te contaba. Infojobs envia sus mails y sabe si llegan allí donde tienen que llegar. Si un mail rebota, pues el servidor de correo le notificará que el envio no se ha realizado (por ejemplo porque el buzón del usuario está lleno). El problema es que recibir un mail no significa necesariamente leerlo. Un mail puede ir, por una razon u otra, directamente a la carpeta spam y desde allí ser eliminado tras pasar unos cuantos dias (es lo que pasa con Gmail), o incluso puede ser el propio usuario que, sin abrirlo, lo elimina directamente. Está claro que a Infojobs le interesaría saber que ocurre después del envio. Es por esta razón, por lo tanto, que intentan poner algunos elementos para que puedan más o menos entender cuantos usuarios han abierto el mail. Y una imagen pequeña e invisible es lo más rápido para poderlo saber. Sobre todo si esa imagen, no pesa nada y tarda un nanosegundo en ser descargada desde sus servidores.
Generalmente se le llama a esta imagen pixel de control o simplemente pixel invisible (web beacons en inglés), es decir se trata de una gif de 1 pixel x 1pixel, totalmente transparente, de manera que no se vea dentro de la creatividad de lo que se está enviando. A la hora de abrir el mail, por lo tanto, su descarga es practicamente inmediata, mientras otras imagenes podrian tardar más y, al darle atrás en el navegador, podria no haber el tiempo de efectuar la descarga, así que no sabriamos si el mail se ha efectivamente abierto o no.
Quieres la demonstracion de que la cosa está así? Pues, mirate el código fuente de un optin de Infojobs y lo verás claramente (trans.gif es la imagen en este caso). Por supuesto Infojobs no es el unico que hace esto. Laboris por ejemplo también lo hace (ver la pantalla al lado) y también Google y Yahoo con sus cookies cuando necesitan recoger datos de los usuarios (por ejemplo en una web que tenga implementado Google Analytics). Cual es la utilidad de todo esto para una web? Ver por ejemplo la eficacia, a nivel de ratios de apertura de un mail, entre un asunto u otro: hay que personalizarlo poniendo el nombre del usuario o es mejor ser genericos? Mejor poner una call to action (llamada a la acción) como “apuntate ya a estas ofertas de trabajo” o decirle simplemente “aqui tienes las ultimas ofertas que coinciden con tu perfil“?
Sea lo que sea, por defecto Gmail, Hotmail y otros proveedores de correo electronico intentan evitar que las empresas tengan acceso a este tipo de información, ya que una cosa es saber si el mail ha llegado, otra cosa si se ha abierto, y es por esta razón que se bloquean las imagenes, para proteger la privacidad de los usuarios, hasta que no sean ellos mismos los que permiten la descarga de los datos desde el servidor del anunciante.
Espero haberte aclarado, mi querida abuela, tus dudas. Ya sabes, en marketing todo se mide y en el online todavia más. Ya lo sabíais o para vosotras es un nuevo descubrimiento?

Esa gif invisible que nos controla… is a post from: Googlytics

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El limite minimo para poder cobrar ha sido fijado, en el caso de tener la cuenta en euros, en 70 €.

Para mas informacion puedes leer el blog oficial de Adsense aqui:
Reports have gone international

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Hay tres posibilidades, no muchas pero por lo menos es mejor que cero, justo abuela???
Puedes elegir entre Times New Roman (el estandar ese feo), Arial y Verdana.
Por lo visto, funciona solo con los anuncios de nueva creacion.

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En el blog oficial de Google News, se publicò hace unos dias la noticia de que Google News en Estados Unidos ya tiene publicidad a través de Adsense. En tiempos de crisis como estos, la medida que ha adoptado Google (y que probablemente se ampliarà muy pronto a los otros sites de Google News) podria producir una avalancha de polemicas y de acciones legales, al estilo de lo que ocurriò hace un par de anyos en el caso de Google News Belgica. Hasta ahora Big G no habia aprovechado este canal para poner sus anuncios, ya que habia sido un terreno todavia mas peligroso, con los diarios de todo el mundo a punto de hacerle la guerra ya no solo por utilizar sus contenidos sino tambien por sacarle provecho.
Veremos que pasarà pero el caso por cierto està abierto. Nada se dice sobre si se ha alcanzado algun acuerdo con los diarios sobre la manera de repartir los ingresos.
Por lo que se puede leer en el blog, los anuncios solo estaràn (por ahora?) en los resultados de la busqueda de Google News.
En la imagen de pantalla, Google News asi como se ve en Estados Unidos (fuente: CNET).

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Hola a todos!!! Este es el primer post de este nuevo blog, el enesimo de analitica web. Ya os digo, no soy ni un consultor ni uno de esos gurus que escriben por internet y que solo para hablar media hora cobran el sueldo de todo un ano de un campesino africano… Soy un simple aficionado de nuevas tecnologias y llevo un tiempo trabajando en Internet.

Antes de empezar a escribir, me gustaria decir algo sobre mi y lo que me ha llevado hasta aqui, para que sepais quien hay detràs de la pantalla. Dejadme estos 5 minutos de gloria, luego ya no volveré a hablar de mi Por lo menos lo intentaré…

Me llamo Francesco, soy de Roma – pues si, la capital de Italia, la eterna rival de Milan!!-, tengo 28 anos y llevo tres viviendo en Barcelona. Lleguè aqui por primera vez hace 6 anos para estudiar Administracion y Direccion de Empresas y me encantò tanto esta ciudad – ademas de sus fiestas – que mas tarde decidi volver para trabajar. Empecé a currar en Segundamano que fue un poco mi “casa” durante un ano. Allì trabajé para el portal de empleo Laboris.net y participé al proyecto de restyling de la nueva web. Conocì mucha gente: Pere Rovira que fue mi responsable durante unos meses antes de fichar para e-Interactive, Ferriol Egea, que estaba en el portal Lectiva y a dos metros de mi mesa ), Max, que ahora està en Softonic, y Edu, también fichado por e-Interactive. Me lo pase’ bien, pero como a veces pasa, los amores tambien pueden acabarse y un dia fui al despacho de mi jefa y le dije que iba a dejar la empresa. No contaré las razones por las que me fui;  creo que esto es algo de lo que nunca hace gracia hablar, al ser custiones entre tu y tu propia empresa. Actualmente trabajo para una entidad financiera lider en Espana en el credito al consumo, dentro del servicio Internet del departamento de Marketing.

Si miro atràs y pienso a como ha nacido mi pasion hacia internet, a veces casi me rio. Han sido una serie de combinaciones que me han llevado a trabajar en este mundillo. Yo en realidad cuando era pequeno queria ser actor o conductor de trenes jeje

Recuerdo que me acerque’ a la Red hace 10 anos volviendo de un viaje en los Estados Unidos. Habia estudiado ingles alli unos meses y me acuerdo que, para tener un minimo de contactos con mi pais – en un campus universitario donde solo habia chinos y japoneses – me metia cada dia en la red para ver las noticias de Italia y si queria buscar algo usaba, como todo el mundo en esa epoca, yahoo o altavista. Y por cierto, el navegador que usaba era Netscape!!

Cuando volvì a Italia era tan entusiasta de Internet y del mundo que se me abria con ello, que decidi’ contratar una cuenta para poder navegar por la red. Pagaba 150.000 liras al ano, es decir unos 75 euros actuales para tener el derecho de navegar unas 20 horas al mes, sin calcular los gastos de conexion que se facturaban a parte por minuto.

Era de los pocos en mi clase que tenian acceso a la Red y yo estaba supercontento de tener este privilegio. Pensaba de que fuera lo suyo pagar, como tener la tele por cable o por satelite. No me ponia el problema si efectivamente esto era justo o no…

Hasta que un dia, tras la liberalizacion del mercado de las telecomunicaciones en Italia, llegò Tiscali y fue la revolucion digital: no solo anulaba de golpe los costes fijos de Telecom Italia y te permitia por lo tanto navegar “gratis”, es decir cobrandote solo el tiempo que estabas conectado sin pagar ningun fee anual, sino tambien te hacia sentir un completo gilipollas, ya que entonces todo el mundo en mi clase tenia acceso a Internet pero con la diferencia que yo seguia pagando (al tener compromiso de permanencia con Telecom Italia) y los otros no.

Dejé, cuando pude, Telecom Italia y me di de alta en Tiscali. Todavia tengo un correo con ellos aunque, en estos 10 anos ha ido acumulando spam y spam. Mientras tanto, seguia haciendo exactamente lo mismo. Buscaba en Altavista, controlaba el tiempo en Yahoo…

Hasta que, un dia de otono, cuando acaba de empezar la universidad, durante una clase un profesor para hacer unos ejemplos practicos de empresas, nombrò a Google.

Fue la primera vez que escuche ese nombre tan raro. Dijo que se trataba de una empresa que queria lanzar un desafio a las grandes multinacionales, Microsoft, Yahoo, Altavista (que entonces eran los lideres)… y que lo estaba poco a poco consiguiendo gracias al pasapalabra y a un algoritmo de busqueda mucho mas eficaz.

Esa misma tarde, me acuerdo que me meti’ en google.com. Inicialmente flipé: que web tan de mierda tienen estos?? Donde piensan llegar?? Pero estàn locos o que?? Dos chicos que han montado esto?? Bah!!!

Es absurdo como desde entonces pocas veces he vuelto a usar los otros buscadores. Me quedé completamente enganchado a esa web de mierda… Porque??

El exito de Google de los ultimos anos tiene algo increible, que casi no tiene explicacion.

Bueno, en realidad la tiene.

La estrategia que ha adoptado esta empresa ha sido lo que le ha permitido alcanzar cuotas de mercado que antes eran inimaginables. Ha sabido estar al paso con los tiempos y crear soluciones para todos aquellos que navegan por internet, sean simples usuarios o empresas.

Este blog os quiere contar, usando el lenguaje lo mas simple posible – para que hasta vuestra abuela (y la mia) lo entiendan tambien – todo sobre la Grande G y las herramientas que ha ido lanzando para los internautas, con un ojo especial a los webmasters. Soluciones que van desde la A de Adwords, Adsense o Analytics hasta la Z de Zeigeist.

El blog tendrà una serie de secciones:

Mundo G: aqui saldràn las ultimas noticias sobre Google, novedades sobre lanzamientos de nuevos productos, adquisiciones o ventas de otras empresas, resultados financieros, rumores…

El rincon de Fran: serà el espacio de las “polemicas”. Me encanta crear debates y en esta seccion intentaré animar a los lectores para que dejen sus opiniones sobre “temas calientes”.

SEO-lytics: aqui hablaremos unicamente de seo, es decir, querida abuela, todo lo que se refiere al posicionamiento natural, o sea organico, en google (ya te explicaré de que se trata, abuela!!).

SEM-lytics: hablarà de SEM, de campanas de marketing en buscadores (principalmente en google y mayoritariamente adwords)

Analytics:

Camino hacia Damasco: Como San Pablo, intentaremos dirigirnos todos hacia la conversion en esta seccion. Veremos como conseguir ratios de conversion posiblemente mejores para mejorar la eficacia de nuestra web. Serà este el espacio dedicado a las herramientas de optimizacion como Google Website Optimizer.

Paseando por la Red: se hablarà aqui de noticias en general de internet y de lo que hacen los otros que no se llaman Google Inc.

Los apuntes: se tratarà de pequenos tutoriales online que hablaràn de todo y que se podràn descargar libremente, ademas de modelos practicos (ej. hojas de excel) listos para ser usados.

Mundo Opensource: tratarà de “codigo abierto”, es decir todas aquellas soluciones abiertas y listas para ser usadas en vuestras webs. Se hablarà de Joomla, WordPress y de las otras

Para empezar, creo que una buena polemica no estaria mal, por eso en el proximo post, que serà ya el primero del rincon de Fran, hablaremos de redes sociales. Ha habido en las ultimas semanas una serie de polemicas sobre todo alrededor de Facebook, acusado de censurar algunos grupos creados en su red social.

Cual es el poder de estas webs? Es justo que se cierren grupos? Quien decide cuando hay que cerrarlos? Y hacia que modelo estan evolucionando las redes sociales? Modelo horizontal o vertical? Generalista o especialista? Mono-perfil o pluriperfil? Y la privacidad? Estamos delante de una moda que pronto acabarà o las redes tienen un prospero futuro?

Empezamos… Bienvenidos a Googlytics is a post from: Googlytics

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  Hola Abuelas!! Imagino que vosotras sois fanáticas de más de una novela televisiva y más de una vez habéis llorado con esas historias tan atrapantes. ¿Por qué sucede eso? Pues porque el formato audiovisual genera una gran empatía y cercanía con quién está mirando el contenido. Los videos serán uno d...