Francesco Grisanti entrevista hoy Eduard Barredo, autor de TrucosOptimizacion
y fundador de FANSGAO

Hola Edu, primero agradecerte de haberme dedicado un poco de tu tiempo para esta entrevista, segundo felicitarme por el exito que esta’ teniendo FANSGAO, la community de aficionados a la analitica web y a la optimizacion que, desde su fundacion hace unos meses, ya tiene mas de 250 usuarios registrados. Dicho esto, vamos al grano…

En tu blog hablas mucho de optimizacion. Me podrias dar una definicion de lo que es, en palabras muy simples, para que lo entienda mi abuela también?
Cuando hablamos de optimización nos referimos al proceso de maximizar la conversión de objetivos de nuestra web. En el sector online mucha gente sigue entendiendo la optimización como la metodología para conseguir estar más bien posicionados en los buscadores, pero en mi opinión creo que las empresas viven demasiado obsesionadas con el posicionamiento natural y olvidan un poco que lo fundamental es conseguir un sitio web que funcione. Conseguir mucho tráfico es fantástico, pero más aún lo es conseguir que ese tráfico utilice la web para lo que fue creada, no?

En tu blog, hablas de herramientas de optimizacion como Google Website Optimizer. Despuès de ver tantos cambios en Google Analytics (informes personalizados, segmentacion avanzada, motion charts…), tendremos que esperar mucho para ver una evolucion también de GWO o Google ya nos està preparando alguna sorpresa?
Habrá sorpresas… Poco se puede decir, pero la conexión entre GA-GWO seguro que será una realidad sin necesidad de hacks de terceros, así como la posibilidad de hacer experimentos con segmentos de tráfico… Estas 2 funcionalidades extra son sin duda las más demandadas.

Cual es segun tu opinion la mejor herramienta de optimizacion en el mercado?
Mmmm, dificil respuesta. ¿La mejor herramienta en base a que? Hay herramientas muy distintas para objetivos y necesidades muy distintas. Para encontrar la mejor herramienta para ti deberías preguntarte que tipo de prueba quieres realizar. Para optimizar conversiones lo que creo que hay que hacer es utilizar todo aquello que tengamos en la mano y que nos pueda servir. Desde GWO para realizar testeos multivariados hasta 4Q o Kampyle para saber la opinión de nuestros visitantes pasaando por Clickdensity o Crazyegg para generar mapas de clics.
Sin embargo y vistas diversas herramientas, la más espectacular es Test&Target (la antigua Offermatica). Su nivel de segmentación es realmente muy avanzado y viene conectada con SiteCatalyst. Además su planteamiento es muy interesante y prácticamente lo podríamos usar de CMS o servidor de banners.
Todo depende de lo que necesites y de lo grande que tengas la cartera.

Que es lo que falta, para ti, hoy en dia a las herramientas de optimizacion?
No creo que a las herramientas les falten demasiadas funcionalidades. Lo que realmente les falta es que se vea el potencial y el impacto que tienen en los resultados de una web. Google Website Optimizer podría ser “más y mejor” pero lo que ya ofrece actualmente es muy potente y no veo en nuestro país una cultura de la optimización tan arraigada como en US o UK.

Cual es el experimento mas curioso que has visto?
Para curiosos todos, pero sobre todo aquellos en los que descubres la potencia de detalles que considerabas insignificantes. Cuando testeas no tienes que dar por supuesto nada y das rienda suelta a las ideas y dudas que te asaltan cuando analizas una web.

Y el mas complejo?
El más complejo… Si hablamos de la vertiente técnica te diría que la complejidad la establece la propia arquitectura de tu web. Depende de tu gestor de contenidos, de tu diseño, de tu arquitetura de la información, de los redireccionamientos… Hay varios problemas que pueden surgir pero quizá lo más complejo es conseguir insertar la cultura de la optimización en los procesos de una empresa online. Maldito el día que dijimos “experimento” o “test”. Hay veces que son palabras que no nos ayudan en nada…

Como consultor, tienes a varios clientes: que porcentaje de ellos hacen A/B testing o multivariate testing? Se trata solo de grandes empresas?
El testeo A/B o multivariante empiezan a cojer fuerza en el sector y ese porcentaje que me preguntas estaría alrededor del 30-40 %. En relación al tipo de empresas que lo utilizan, te diría que sin duda son grandes empresas por el mero hecho de querer optimizar sus resultados y ganar en ventaja competitiva respecto al resto.

A la hora de optimizar, las agencias se comprometen a nivel de resultados o solo se limitan a la configuracion de la herramienta?
En nuestro caso la respuesta va muy relacionada al tipo de proyecto que se esté realizando. Puede ser desde un coaching específico a un proyecto más global de analítica y optimización. Se ofrecen servicios basados principalmente en las necesidades del cliente y en como les podemos ayudar para que su web funcione mejor.

Podria Google estar utilizando un “website optimizer” en su parrilla de resultados, presentando los resultados de manera aleatoria a diferentes usuarios para ver cuales paginas convierten mejor a nivel de clicks y de esta manera optimizar los resultados?
Por poder, Google podría estar haciendo lo que le de la gana prácticamente… Sabemos bastantes cosas de él y al mismo tiempo no sabemos prácticamente nada. Al final Google lo que quiere es que veamos lo bien que funciona su sistema de publicidad y el enorme retorno de inversión que podemos conseguir, por lo que no me resultaria extraño que ellos mismos trataran de descubrir cual es su receta ganadora.

Como ves en general el futuro de Internet de aqui a unos años?
Lo veo más participativo y global, en el sentido de que no tendremos que “conectarnos a internet” de forma explícita sino que lo tendremos incorporado a nuestro dia a dia. Los ordenadores dejaran de ser los unicos en estar en red y todo tipo de aparatos se sumaran a la fiesta como ya lo estan haciendo televisores, consolas o neveras que saben que te quedaste sin yogures y que te hacen un pedido de forma automática. Supongo que el primer paso será la convergencia de los medios actuales. Internet, prensa escrita, televisión, radio, el movil… Aunque quien sabe… En cualquier caso, esto avanza tan y tan rápido que no nos cansaremos de ver cambios.

Gracias, Edu.
Gracias a ti Fran, un placer!

Exclusiva Googlytics: entrevista a Eduard Barredo is a post from: Googlytics

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Hola a todos!!! Este es el primer post de este nuevo blog, el enesimo de analitica web. Ya os digo, no soy ni un consultor ni uno de esos gurus que escriben por internet y que solo para hablar media hora cobran el sueldo de todo un ano de un campesino africano… Soy un simple aficionado de nuevas tecnologias y llevo un tiempo trabajando en Internet.

Antes de empezar a escribir, me gustaria decir algo sobre mi y lo que me ha llevado hasta aqui, para que sepais quien hay detràs de la pantalla. Dejadme estos 5 minutos de gloria, luego ya no volveré a hablar de mi Por lo menos lo intentaré…

Me llamo Francesco, soy de Roma – pues si, la capital de Italia, la eterna rival de Milan!!-, tengo 28 anos y llevo tres viviendo en Barcelona. Lleguè aqui por primera vez hace 6 anos para estudiar Administracion y Direccion de Empresas y me encantò tanto esta ciudad – ademas de sus fiestas – que mas tarde decidi volver para trabajar. Empecé a currar en Segundamano que fue un poco mi “casa” durante un ano. Allì trabajé para el portal de empleo Laboris.net y participé al proyecto de restyling de la nueva web. Conocì mucha gente: Pere Rovira que fue mi responsable durante unos meses antes de fichar para e-Interactive, Ferriol Egea, que estaba en el portal Lectiva y a dos metros de mi mesa ), Max, que ahora està en Softonic, y Edu, también fichado por e-Interactive. Me lo pase’ bien, pero como a veces pasa, los amores tambien pueden acabarse y un dia fui al despacho de mi jefa y le dije que iba a dejar la empresa. No contaré las razones por las que me fui;  creo que esto es algo de lo que nunca hace gracia hablar, al ser custiones entre tu y tu propia empresa. Actualmente trabajo para una entidad financiera lider en Espana en el credito al consumo, dentro del servicio Internet del departamento de Marketing.

Si miro atràs y pienso a como ha nacido mi pasion hacia internet, a veces casi me rio. Han sido una serie de combinaciones que me han llevado a trabajar en este mundillo. Yo en realidad cuando era pequeno queria ser actor o conductor de trenes jeje

Recuerdo que me acerque’ a la Red hace 10 anos volviendo de un viaje en los Estados Unidos. Habia estudiado ingles alli unos meses y me acuerdo que, para tener un minimo de contactos con mi pais – en un campus universitario donde solo habia chinos y japoneses – me metia cada dia en la red para ver las noticias de Italia y si queria buscar algo usaba, como todo el mundo en esa epoca, yahoo o altavista. Y por cierto, el navegador que usaba era Netscape!!

Cuando volvì a Italia era tan entusiasta de Internet y del mundo que se me abria con ello, que decidi’ contratar una cuenta para poder navegar por la red. Pagaba 150.000 liras al ano, es decir unos 75 euros actuales para tener el derecho de navegar unas 20 horas al mes, sin calcular los gastos de conexion que se facturaban a parte por minuto.

Era de los pocos en mi clase que tenian acceso a la Red y yo estaba supercontento de tener este privilegio. Pensaba de que fuera lo suyo pagar, como tener la tele por cable o por satelite. No me ponia el problema si efectivamente esto era justo o no…

Hasta que un dia, tras la liberalizacion del mercado de las telecomunicaciones en Italia, llegò Tiscali y fue la revolucion digital: no solo anulaba de golpe los costes fijos de Telecom Italia y te permitia por lo tanto navegar “gratis”, es decir cobrandote solo el tiempo que estabas conectado sin pagar ningun fee anual, sino tambien te hacia sentir un completo gilipollas, ya que entonces todo el mundo en mi clase tenia acceso a Internet pero con la diferencia que yo seguia pagando (al tener compromiso de permanencia con Telecom Italia) y los otros no.

Dejé, cuando pude, Telecom Italia y me di de alta en Tiscali. Todavia tengo un correo con ellos aunque, en estos 10 anos ha ido acumulando spam y spam. Mientras tanto, seguia haciendo exactamente lo mismo. Buscaba en Altavista, controlaba el tiempo en Yahoo…

Hasta que, un dia de otono, cuando acaba de empezar la universidad, durante una clase un profesor para hacer unos ejemplos practicos de empresas, nombrò a Google.

Fue la primera vez que escuche ese nombre tan raro. Dijo que se trataba de una empresa que queria lanzar un desafio a las grandes multinacionales, Microsoft, Yahoo, Altavista (que entonces eran los lideres)… y que lo estaba poco a poco consiguiendo gracias al pasapalabra y a un algoritmo de busqueda mucho mas eficaz.

Esa misma tarde, me acuerdo que me meti’ en google.com. Inicialmente flipé: que web tan de mierda tienen estos?? Donde piensan llegar?? Pero estàn locos o que?? Dos chicos que han montado esto?? Bah!!!

Es absurdo como desde entonces pocas veces he vuelto a usar los otros buscadores. Me quedé completamente enganchado a esa web de mierda… Porque??

El exito de Google de los ultimos anos tiene algo increible, que casi no tiene explicacion.

Bueno, en realidad la tiene.

La estrategia que ha adoptado esta empresa ha sido lo que le ha permitido alcanzar cuotas de mercado que antes eran inimaginables. Ha sabido estar al paso con los tiempos y crear soluciones para todos aquellos que navegan por internet, sean simples usuarios o empresas.

Este blog os quiere contar, usando el lenguaje lo mas simple posible – para que hasta vuestra abuela (y la mia) lo entiendan tambien – todo sobre la Grande G y las herramientas que ha ido lanzando para los internautas, con un ojo especial a los webmasters. Soluciones que van desde la A de Adwords, Adsense o Analytics hasta la Z de Zeigeist.

El blog tendrà una serie de secciones:

Mundo G: aqui saldràn las ultimas noticias sobre Google, novedades sobre lanzamientos de nuevos productos, adquisiciones o ventas de otras empresas, resultados financieros, rumores…

El rincon de Fran: serà el espacio de las “polemicas”. Me encanta crear debates y en esta seccion intentaré animar a los lectores para que dejen sus opiniones sobre “temas calientes”.

SEO-lytics: aqui hablaremos unicamente de seo, es decir, querida abuela, todo lo que se refiere al posicionamiento natural, o sea organico, en google (ya te explicaré de que se trata, abuela!!).

SEM-lytics: hablarà de SEM, de campanas de marketing en buscadores (principalmente en google y mayoritariamente adwords)

Analytics:

Camino hacia Damasco: Como San Pablo, intentaremos dirigirnos todos hacia la conversion en esta seccion. Veremos como conseguir ratios de conversion posiblemente mejores para mejorar la eficacia de nuestra web. Serà este el espacio dedicado a las herramientas de optimizacion como Google Website Optimizer.

Paseando por la Red: se hablarà aqui de noticias en general de internet y de lo que hacen los otros que no se llaman Google Inc.

Los apuntes: se tratarà de pequenos tutoriales online que hablaràn de todo y que se podràn descargar libremente, ademas de modelos practicos (ej. hojas de excel) listos para ser usados.

Mundo Opensource: tratarà de “codigo abierto”, es decir todas aquellas soluciones abiertas y listas para ser usadas en vuestras webs. Se hablarà de Joomla, WordPress y de las otras

Para empezar, creo que una buena polemica no estaria mal, por eso en el proximo post, que serà ya el primero del rincon de Fran, hablaremos de redes sociales. Ha habido en las ultimas semanas una serie de polemicas sobre todo alrededor de Facebook, acusado de censurar algunos grupos creados en su red social.

Cual es el poder de estas webs? Es justo que se cierren grupos? Quien decide cuando hay que cerrarlos? Y hacia que modelo estan evolucionando las redes sociales? Modelo horizontal o vertical? Generalista o especialista? Mono-perfil o pluriperfil? Y la privacidad? Estamos delante de una moda que pronto acabarà o las redes tienen un prospero futuro?

Empezamos… Bienvenidos a Googlytics is a post from: Googlytics

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