Hola abuela. Hoy te contaré el lado más oscuro de la Red, es decir la privacidad, o, mejor dicho, la falta de privacidad. Si cuando tu eras joven te enterabas de lo que había pasado a la tía esa del pueblo, que se había quedado embarazada antes del matrimonio, a través de un simple boca oreja de la gente, hoy en dia las cosas han cambiado profundamente y la Red te da la posibilidad de entrar en las vidas de las personas sin que ellas se den cuenta.
Como? Para empezar puedes poner el nombre de alguien en google y ver que te sale. Hoy en dia la mayoria de las empresas, a la hora de hacer procesos de selección, se ponen en Interner para estudiar el perfil de los candidatos. Y a veces encuentran cosas que sería mejor no encontrar ya que pueden penalizar la persona que está buscando un empleo.
Lo he vivido yo en primera persona, no que la cosa me haya penalizado (de hecho controlo mi propia “marca” en la Red bastante a menudo), sino he visto como ha habido empresas que han entrado en mis webs (incluida esta), a través de la palabra clave francesco grisanti.
Como lo he visto? Pues tengo instalado el Google Analytics y si voy a la opción Ubicación de la Red puedo ver desde donde se están conectando los usuarios que acceden (y ha habido casos que se trataba de empresas que me estaban estudiando, por decirlo de alguna manera).
No solo te puede espiar una empresa por la que estás haciendo un proceso de selección, sino también tus proveedores o tus amigos, tu novia o tu marido… Todo el mundo puede saber que haces a través de una simple búsqueda en la Red. Y que la privacidad sea amenazada en Internet lo demuestra también el caso de las fotos de Berlusconi publicadas en España por El Pais y cuya publicacion en Italia había sido
prohibida por dañar el derecho a la privacidad de un ciudadano italiano.
El problema es que, si la web del diario La Repubblica no podía fisicamente poner las fotos, eso sí podia poner un simple link a la pagina de El Pais, con el resultado que al final, incluso accediendo desde Italia se podian ver esas fotos (además había una versión italiana preparada con mucho cariño).
Internet rompe las barreras, lo que es bueno, pero también el riesgo es que rompa los derechos de las personas y que acabe con algunas leyes nacionales, lo que debería hacernos reflexionar un momento.
Quizás ha llegado la hora de ponerse de acuerdo y fijar unas condiciones que sean iguales para todos, para que casos como ese del Primer Ministro italiano no puedan pasar, o pasen de otra forma. No tiene mucho sentido en un mundo online hecho de links (enlaces de texto) que alguien pueda publicar y otro no. O publican todos o nadie. Creo yo.
Por cierto a El Pais la operación Berlusconi le ha ido de p… madre. Me gustaria saber el incremento de accesos desde Italia que han tenido esos dias. Por cierto, no había nada del otro mundo en esas fotos…
El caso Berlusconi es simplemente una manera más para decir como Internet puede jugar un papel muy importante a la hora de entrar en las vidas de las personas, sean ellas publicas o privadas.
Nosotros comunes mortales deberiamos igualmente preocuparnos ya que a través de la Red se pueden sacar -o se han podido sacar en pasado – informaciones superconfidenciales, como por ejemplo la renta de cada italiano (pues sí, increíble!!), donde vive una cierta persona (con Street View los ladrones podrian analizar su finca, ver si hay alrededor policia o no, o buscar un simple arbol encima del cual podrian subir para entrar en el piso), las instalaciones militares de un pais (muchos han pedido a Google de borrar esas imagenes de Google Earth), o incluso cosas que pueden parecer mas frivolas (Maria lo ha dejado con su novio) y que podrian sin embargo representar una amenaza (Maria ya está sola, a ver si le puedo hacer una sorpresita)…
Toda esta información podemos sacarla buscando en Google por la Red, o poniendonos en Facebook, Twitter y todas esas redes sociales que han nacido.
Pero ahora la gente que antes dejaba sus datos a todo el mundo, hoy en dia empieza a sentir cada vez más el problema de la privacidad y conozco cada vez más personas que o ya no acceden a Facebook, por hacer un ejemplo, o ya se han dado de baja.
La gran apuesta de la Red que vendrá en los próximos años será la de arreglar esos temas, tan delicados para los usuarios que tienen todo el derecho de poder navegar tranquilamente, sabiendo por ejemplo quien ha tenido acceso a información personal.
Cosa que le habria gustado a Marc L, victima de una revista frances que quiso desvelar a todo el mundo su historia, recogiendo toda la información de ese tio por Internet (desde su fecha de nacimiento hasta sus domicilios, numeros de telefono, mails, novias…). Para demostrar que si quieres puedes acceder a las vidas de todo el mundo en pocos clicks.
Inquietante… Que podemos hacer para evitar todo esto? Por ahora muy poco: podemos evitar de navegar o simplemente tener mucho cuidado a la hora de dejar nuestros datos personales.
Al fin y al cabo Internet es un medio. Depende de nosotros el uso que hagamos de ello. Eso sí, nadie se escapa. Palabra de Larry Page, victima él también de su propio sistema Street View.

Y vosotras, abuelitas, que opináis sobre esto?
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Francesco Grisanti entrevista hoy a Adrian Segovia, autor del blog Audiencias y alma del Marketing Intelligence en el Grupo Prisacom.

Primero, Adrian, agradecerte de habernos dedicado un poco de tu tiempo; las abuelas estarán encantadas de escucharte (espero que hayan recargado bien las pilas del audifono para que no tengan problemas). Vamos a empezar.

Tu trabajas en una empresa que, entre otras webs, tiene varios diarios online como por ejemplo El Pais y AS. ¿Como ves el futuro de los diarios, puesto que muchos en Estados Unidos están cerrando por la crisis?

El mercado español no se parece en nada al americano. España tiene particularidades que le diferencia de otros mercados de prensa igual de maduros, pero con otras señas de identidad. Las diferencias principales:
· 5 cabeceras nacionales muy polarizadas para un mercado de 16 millones de lectores (demasiadas!)
· Fortaleza espectacular de la prensa Regional (sustitutivo evidente de la prensa nacional en Provincias)
· Fortaleza de la prensa dominical (que engancha con el bajo poder de suscripción. El lector español le gusta el “papel” los domingos y hacer una lectura reposada del diario. Por cierto, este hábito no lo replican los jóvenes)
Los diarios impresos tienen futuro. Siempre tendrán su público, pero están cambiando los hábitos de consumo. Es evidente que no tendrán el protagonismo de ahora, pero desde luego que la magia del medio impreso estará siempre allí. Las cosas se redimensionarán y existirá una convivencia entre medios, pero con Internet como nuevo protagonista. El protagonismo se debería entender como ingresos publicitarios.
Los diarios de papel no desaparecerán. Ahora bien, 5 cabeceras nacionales para un país de 16 millones de lectores al día (lectores, no ventas de ejemplares)… me parecen demasiados sinceramente…

Se integrarán online y offline si por ejemplo llegará el papel electronico que se está experimentando en EEUU?

La integración es un proceso cultural de las organizaciones. El periodismo sigue siendo el rey del oficio, pero resulta que hay un nuevo criterio, la tecnología, que tiene un papel fundamental en toda la nueva era de la comunicación. Esa adaptación tecnológica es un cambio muy fuerte para un mercado tan maduro como la prensa. Se acabó envejecer! Ahora las nuevas tecnologías ofrecen una eterna adolescencia al periodismo. Es apasionante aunque complica bastante el oficio.

Yo cada dia, al levantarme, miro las noticias de El Pais en su version para moviles.
Hay muchos que hacen lo que hago yo? En porcentaje hoy en dia cuanta gente se conecta a la version para moviles de El Pais respecto a la web normal y corriente y cual ha sido su evolucion? Ha ayudado el iPhone en esto?

No puedo darte cifras pero te diré que es un fenómeno en auge y potencialmente muy atractivo. El Iphone ayuda a toda esta expansión. Antes de lanzarlo en España, nuestros medios ya tenían bastante tráfico procedente de Iphone (normalmente desde USA). Luego exigía una versión propia, así como pensar en sus diferentes aplicaciones.
La medición de este tipo de cosas responde a conocer qué grado de satisfacción tiene el usuario con la aplicación. Una buena métrica es la frecuencia de uso. La gente se queda en el mero dato de descargas, pero esa información a mi no me dice nada. Yo me he descargado miles de cosas que luego no he usado jamás… Luego lo que hay que medir es el grado de actividad. Y ahí te diré, que nuestras aplicaciones las usan a diario y varias veces al día. Creo que este dato es mejor que darte un número.

Como controlais los accesos via movil? Mi pda (que no es un iPhone) por ejemplo no lee el javascript y por lo tanto una herramienta como Google Analytics que se basa en javascript no lo contabilizaria como visita. Usais herramientas especificas para las estadisticas del site movil? Hay algo gratis en este sentido?

El acceso se controla por marcadores de imagen en el caso de rechazar el JavaScript y con JS normales para los dispositivos que lo aceptan. A través de desarrollos puedes contabilizarlos y seguir sus rutas de navegación, etc. Cuando no hay JS pierdes información propia del site centric, pero bueno.
Para medición de móvil usamos Site Catalyst, de Omniture. Tenemos Paneles de Audiencia de móvil de Nielsen (Nielsen Mobile), aunque tienen demasiadas carencias aún. comScore compró M-Metrics que dicen es la empresa de medición móvil más importante del mercado. Gratis no conozco nada.

Que amenaza le veis a los blogs? Al fin y al cabo hoy en dia cada uno podría abrirse un blog en blogger y empezar a escribir e incluso robaros articulos.

Los blogs son una maravillosa oportunidad de comunicación. Y para los medios también. Los medios tradicionales con marcas offline tienen una gran ventaja: la herencia de marca. Son muchos años apostando por la credibilidad y el rigor informativo y todo eso se traspasa al online de manera automática.
Un medio “puro online” tiene que pasar la travesía de nacer, promocionarse, hacer periodismo, ganar credibilidad y buscar la rentabilidad. Los medios con herencia de marca tiene algunos pasos de la cadena intrínsecos (lo cual no quiere decir que puedas perder esa reputación, ojo). Los nativos han de ganarse el prestigio en la red y muchos lo hacen de manera extraordinaria.
Los blogs no son una amenaza, son una oportunidad de comunicación. Son fuentes vivas y espacios para que los profesionales liberen también sus aficiones, pensamientos, etc.

Controlais la redifusion de vuestros contenidos para evitar que otros se aprovechen de lo que haceis vosotros y hagan un copy paste con fines especulativos?

Se controla la multidistribución, en especial RSS y Widgets. El lector es lo más importante y hay que ofrecerle el mejor contenido (el nuestro) por las vía de comunicación que prefiera.

Y ahora una pregunta mas “filosofica”… Como ves el futuro de los buscadores? Hace poco Microsoft ha dado a luz su nuevo motor Bing, con el que quiere quitar una cuota de mercado significativa a Google a través además de una comunicación enorme (100 millones de dolares para publicitar el nuevo buscador!!). Crees que podria haber cambios en el escenario? Como lo ves? Por cierto aprovecho para recordar a todos que hay un sondeo abierto sobre este tema aqui a la derecha —->

Es la primera vez que un buscador me despierta algo. Es una sensación sin ningún aval, pero me gusta mucho Bing. Creo que Microsoft tiene un objetivo en USA: que Google no llegue al 70% del mercado de Search. Eso sería muy conflictivo para el mercado. Pero Google ronda el 65% de cuota de Search, por lo que creo que Bing.com va a conseguir ser ese freno de Google hasta el 70%. Esto en USA.
En España, pues con un 97% de cuota de Search para Google, Bing lo tiene complicado. Podrá complementar pero no creo que sustituir. Eso es lo duro del mercado de Search: al atacar a hábitos muy asentados por parte del usario, es más complicado captar públicos nuevos. Como mucho duplicarás usuarios peor no podrás quedarte como referente. Y ojo a Google que reaccionará. Lo cual me da más miedo que la inversión de Microsoft en promocionar Bing.

Bueno, Adrian, es todo. Muchisimas gracias por contestar a esta entrevista tan larga y seguimos leyendo tu blog donde salen siempre cosas interesantes. Un saludo por parte de todas las abuelas…

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Querid@s abuel@s, muy lejos han quedado aquellos tiempos en los que se hacía uso del correo postal. En la “era digital” la gente se comunica prácticamente de inmediato, con cualquier parte del mundo a través de un triste cable o inalámbricamente. Cuando hace años nuestras preocupaciones únicamente residían en que una carta llegara a su destino, ahora la tecnología nos facilita y al mismo tiempo complica las cosas. Si hace años para mandar una carta era imprescindible un buzón o una oficina de correos, hoy en día se requieren 2 ordenadores, 2 conexiones a Internet, leer y entender las condiciones generales de contratación, saber usar la herramienta, etc. 

Si el correo electrónico es en la actualidad casi el primer sistema de comunicación, el Sitio Web es la primera impresión que se lleva un Usuario de cualquier entidad u organismo. Detrás de la presencia en Internet se encuentran herramientas que residen en terceras empresas, las cuales diversifican su oferta para que les confiemos algo que externalizar. Se trata de las compañías de hosting.Desde el registro de dominios hasta aplicaciones de recuperación de desastres, los servicios proporcionados han evolucionado tanto que ya no sólo es posible el mantenimiento de un Sitio Web, sino también de gran parte de los sistemas de comunicación como puede ser el propio correo electrónico.

Tener presencia en Internet es algo muy importante y cada vez más imprescindible. Mientras hace algunos años acudíamos a las tradicionales Páginas Amarillas para conocer la dirección postal de una empresa, en la actualidad ya nos hemos acostumbrado al uso de Google. La cada vez más acelerada incorporación de empresas en el mundo on-line (no tan espectacular como algunos observatorios afirman) viene motivada, buena parte en España, por los programas que la propia Administración pone en marcha englobados bajo el paraguas NEW (Ninguna Empresa sin Web), entre otros.

En la actual “Sociedad del Conocimiento”, el outsourcing o externalización de servicios resulta  imprescindible. Sin ir más lejos, la delegación de temas técnicos a proveedores profesionales provoca que las empresas dediquen sus recursos a potenciar las habilidades empresariales para poder ser más competitivas. Fruto de esa constante evolución, no pueden pasarse por alto alguna que otra tendencia relacionada con la oferta de nuevos servicios gestionados.

¿Quiere esto decir que todo acabará externalizándose?. Según datos oficiales del INE (Instituto Nacional de Estadística), en el 2008 tan sólo el 31,2% de empresas de nuestro país subcontrataron algún servicio tecnológico de uso intensivo a un proveedor externo. La posibilidad de crecimiento en el mercado es muy importante, aunque amortiguada por la crisis financiera. Con total probabilidad, muchas empresas apostarán por externalizar prácticamente por completo sus Departamentos de TI, herramientas ofimáticas, entornos de trabajo…

En definitiva, como premisa de que la externalización parte del hecho de que cada empresa debe hacer lo que mejor sabe para ser competitiva, ante la externalización lo más importante es elegir el “socio” adecuado.

¿Y vosotr@s qué pensáis?.

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Querid@s abuel@s, ¡España va bien!. Cuando su actual Presidente del Gobierno respondió hace dos años que un café tan sólo valía 80 céntimos, todos nos reímos muchísimo, aunque por otro lado sintiéramos lástima y se nos pusieran los “tomates” al cuello a sabiendas de los personajes que manejan nuestra economía. 

Me pregunto lo siguiente… ¿cuánto valen unos calzoncillos en Internet?. Mejor aún… ¿Cuánto valen tus calzoncillos en Internet?. Pongo el ejemplo de “calzoncillos” ya que por el momento, que yo sepa, la lencería femenina creo que no me sienta muy bien (pelillos en el pecho, grasa en la barriga…). Además es incómoda al estar diseñada para personas que no tienen “cosita”.

La verdad es que estoy convencido de que prácticamente nadie es capaz de responder a esta pregunta. Si accedemos a Google y buscamos “calzoncillos”, los resultados son mejor que una película de cine mudo donde todos hablan. En la primera posición encontramos que “el calzoncillo es una prenda de ropa interior tradicionalmente masculina que cubre desde la cintura hasta el nacimiento de los muslos”. ¿¿¿???. ¡Vamos, que desde las rodillas hasta el pecho sería una cortina?. ¿Tradicionalmente masculina?. Eso tendríamos que verlo… La tercera posición muestra a Rafa Nadal en calzoncillos… eso ya no me interesa tanto. De todas formas, por si hay algún que otr@ interesad@: Rafa Nadal en Calzoncillos. 

Por si fuera poco, Vídeos de Calzoncillos. Lo mejor de todo es que su descripción no tiene desperdicio: necesitas papel de regalo, fotocopia de calzoncillos…

Existen empresas que están haciendo una labor por introducirse en el mercado de la corsetería y la lencería unisex, lo que me extraña es que para búsquedas tan simples no se encuentren posicionadas. Para mi, un claro ejemplo es el de H&M. Se trata de una empresa que está apostando muy fuerte y que sin embargo, si buscamos “hm calzoncillos” nos encontramos en la segunda posición con un “Blog” cuyo titular es el siguiente: ¿Qué cojones tienen los calzoncillos del H&M?. Chicas taparos los oídos que ahora viene lo fuerte. En el “Post” aparece una fotografía que textualmente dice: Niñas 9-14 años, pantalón de putilla, 24’90 euros. ¡Y nadie hace ni dice nada!. 

No sé si dejarme las venas cortas o largas, la cuestión es que si no estuvieran ahí no podría escribir esta Entrada. La pregunta sigue siendo clara, ¿cuánto valen unos calzoncillos por Internet?. La verdad es que depende del paquete. Un paquete de 3 no es tan caro. Uno individual un poco más. Entre 10 y 15 euros te cubres “la cosita” y para de contar.

¿Estrategia?. Se trata de la misma estrategia de marketing que hace bastantes años se puso de moda en el mundillo de la cosmética. Antiguamente se decidió agrupar productos de belleza en un solo pack, ahora “bragas” y “calzoncillos” se agrupan en un solo pack y dentro de unos años, aceites de Durex y consoladores se añadirán como calor añadido a los packs de “bragas” y “calzoncillos”. 

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Acabo de leer, querida abuela, los
resultados de un estudio que afirma que el iPhone, es decir el móvil que te regaló la tia Pepa en Navidad, ya representaría el 50% del tráfico a través de dispositivos móviles en los Estados Unidos, o sea que de cada dos que se conectan a Internet con su smartphone, uno es iPhone.
Honestamente no sé si creerme estos datos, por una simple razón que he visto de primera mano. Hay dispositivos como el mio por ejemplo (tengo un Qtek) que pasan desapercibidos como smartphones en las estadisticas de los programas de analitica (por el hecho de no cargar java), mientras otros (como es de hecho el caso del iPhone) sí son reconocidos como móviles.
Al final por lo tanto la pregunta es la siguiente: si solo tengo en cuenta lo que puedo medir y me olvido del resto (que sin embargo debería tener en cuenta), cuanto verdadero puede ser el dato? Puede ser que este estudio tenga una finalidad interesada para mostrar la fuerza de Apple frente a la competencia? De hecho se dice que en pocos meses el iPhone ha pasado de una cuota de mercado del 10% a un 50%, dejando así entender que se ha literalmente comido el mercado (y por algo será no? Por su calidad? Por el hecho de ser “mejor que otros”? Cual es el mensaje que quieren transmitir con el estudio y quien podria estar interesado en dar estos numeros? Apple que lo produce? Movistar o las otras empresas telefonicas que lo venden? Quien??).
En la página web de la empresa que ha realizado el estudio,
AdMob, vemos como detrás de la compañia haya una sociedad de inversión, llamada Sequoia Capital, que también está detrás de Apple (desde su fundación). No sé si esto significa algo, pero creo que
cuando alguien juzga a sí mismo, igual tiene la tendencia a mostrarse mejor de lo que es realmente.
Abuela, tu tienes más años que yo y no hace falta contarte cuanto la gente tiene
interés en mostrar una realidad u otra.
Que piensas tu? Te crees estos datos o tienes las mismas dudas que yo?
Por cierto, nada en contra del iPhone, que, aunque no lo tenga, me parece una autentica joya
Dicho esto, os aconsejo visitar nuestra página también desde vuestros móviles si todavia no lo habéis hecho: www.googlytics.net/mobile

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Hola Edu, primero agradecerte de haberme dedicado un poco de tu tiempo para esta entrevista, segundo felicitarme por el exito que esta’ teniendo FANSGAO, la community de aficionados a la analitica web y a la optimizacion que, desde su fundacion hace unos meses, ya tiene mas de 250 usuarios registrados. Dicho esto, vamos al grano…

En tu blog hablas mucho de optimizacion. Me podrias dar una definicion de lo que es, en palabras muy simples, para que lo entienda mi abuela también?
Cuando hablamos de optimización nos referimos al proceso de maximizar la conversión de objetivos de nuestra web. En el sector online mucha gente sigue entendiendo la optimización como la metodología para conseguir estar más bien posicionados en los buscadores, pero en mi opinión creo que las empresas viven demasiado obsesionadas con el posicionamiento natural y olvidan un poco que lo fundamental es conseguir un sitio web que funcione. Conseguir mucho tráfico es fantástico, pero más aún lo es conseguir que ese tráfico utilice la web para lo que fue creada, no?

En tu blog, hablas de herramientas de optimizacion como Google Website Optimizer. Despuès de ver tantos cambios en Google Analytics (informes personalizados, segmentacion avanzada, motion charts…), tendremos que esperar mucho para ver una evolucion también de GWO o Google ya nos està preparando alguna sorpresa?
Habrá sorpresas… Poco se puede decir, pero la conexión entre GA-GWO seguro que será una realidad sin necesidad de hacks de terceros, así como la posibilidad de hacer experimentos con segmentos de tráfico… Estas 2 funcionalidades extra son sin duda las más demandadas.

Cual es segun tu opinion la mejor herramienta de optimizacion en el mercado?
Mmmm, dificil respuesta. ¿La mejor herramienta en base a que? Hay herramientas muy distintas para objetivos y necesidades muy distintas. Para encontrar la mejor herramienta para ti deberías preguntarte que tipo de prueba quieres realizar. Para optimizar conversiones lo que creo que hay que hacer es utilizar todo aquello que tengamos en la mano y que nos pueda servir. Desde GWO para realizar testeos multivariados hasta 4Q o Kampyle para saber la opinión de nuestros visitantes pasaando por Clickdensity o Crazyegg para generar mapas de clics.
Sin embargo y vistas diversas herramientas, la más espectacular es Test&Target (la antigua Offermatica). Su nivel de segmentación es realmente muy avanzado y viene conectada con SiteCatalyst. Además su planteamiento es muy interesante y prácticamente lo podríamos usar de CMS o servidor de banners.
Todo depende de lo que necesites y de lo grande que tengas la cartera.

Que es lo que falta, para ti, hoy en dia a las herramientas de optimizacion?
No creo que a las herramientas les falten demasiadas funcionalidades. Lo que realmente les falta es que se vea el potencial y el impacto que tienen en los resultados de una web. Google Website Optimizer podría ser “más y mejor” pero lo que ya ofrece actualmente es muy potente y no veo en nuestro país una cultura de la optimización tan arraigada como en US o UK.

Cual es el experimento mas curioso que has visto?
Para curiosos todos, pero sobre todo aquellos en los que descubres la potencia de detalles que considerabas insignificantes. Cuando testeas no tienes que dar por supuesto nada y das rienda suelta a las ideas y dudas que te asaltan cuando analizas una web.

Y el mas complejo?
El más complejo… Si hablamos de la vertiente técnica te diría que la complejidad la establece la propia arquitectura de tu web. Depende de tu gestor de contenidos, de tu diseño, de tu arquitetura de la información, de los redireccionamientos… Hay varios problemas que pueden surgir pero quizá lo más complejo es conseguir insertar la cultura de la optimización en los procesos de una empresa online. Maldito el día que dijimos “experimento” o “test”. Hay veces que son palabras que no nos ayudan en nada…

Como consultor, tienes a varios clientes: que porcentaje de ellos hacen A/B testing o multivariate testing? Se trata solo de grandes empresas?
El testeo A/B o multivariante empiezan a cojer fuerza en el sector y ese porcentaje que me preguntas estaría alrededor del 30-40 %. En relación al tipo de empresas que lo utilizan, te diría que sin duda son grandes empresas por el mero hecho de querer optimizar sus resultados y ganar en ventaja competitiva respecto al resto.

A la hora de optimizar, las agencias se comprometen a nivel de resultados o solo se limitan a la configuracion de la herramienta?
En nuestro caso la respuesta va muy relacionada al tipo de proyecto que se esté realizando. Puede ser desde un coaching específico a un proyecto más global de analítica y optimización. Se ofrecen servicios basados principalmente en las necesidades del cliente y en como les podemos ayudar para que su web funcione mejor.

Podria Google estar utilizando un “website optimizer” en su parrilla de resultados, presentando los resultados de manera aleatoria a diferentes usuarios para ver cuales paginas convierten mejor a nivel de clicks y de esta manera optimizar los resultados?
Por poder, Google podría estar haciendo lo que le de la gana prácticamente… Sabemos bastantes cosas de él y al mismo tiempo no sabemos prácticamente nada. Al final Google lo que quiere es que veamos lo bien que funciona su sistema de publicidad y el enorme retorno de inversión que podemos conseguir, por lo que no me resultaria extraño que ellos mismos trataran de descubrir cual es su receta ganadora.

Como ves en general el futuro de Internet de aqui a unos años?
Lo veo más participativo y global, en el sentido de que no tendremos que “conectarnos a internet” de forma explícita sino que lo tendremos incorporado a nuestro dia a dia. Los ordenadores dejaran de ser los unicos en estar en red y todo tipo de aparatos se sumaran a la fiesta como ya lo estan haciendo televisores, consolas o neveras que saben que te quedaste sin yogures y que te hacen un pedido de forma automática. Supongo que el primer paso será la convergencia de los medios actuales. Internet, prensa escrita, televisión, radio, el movil… Aunque quien sabe… En cualquier caso, esto avanza tan y tan rápido que no nos cansaremos de ver cambios.

Gracias, Edu.
Gracias a ti Fran, un placer!

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Hola abuela… Acabo de volver del conversion thursday de este mes. Me diras, justamente, que c… es. Pues mira, te acuerdas de las veces que ibas a misa y te encontrabas con la tia Pepa y deciais las oraciones juntas y luego ibais al bar a tomar un cafe’ y hablar de lo que habia hecho todo el pueblo durante la semana? Era una manera para poneros al dia y saber lo que habia pasado, que habia hecho el nieto de la Susy o la senora de la limpieza del Dr. Gregorio si efectivamente habia robado o no en casa de su dueno… Bueno, nosotros frikis de internet hacemos mas o menos lo mismo. Como una secta rara, quedamos en vez que en una iglesia, en un bar, restaurante o centro cultural, decimos las oraciones de memoria, como las buenas ancianas del pueblo, y luego vamos a hacer networking, es decir hablamos hablamos hablamos, casi siempre con el interes de vender algo, por lo menos nosotros mismos…

Y que tipo de oraciones haceis? Pues mira, en lugar de decir el padre nuestro, hablamos de marketing online, pero al fin y al cabo no hay grande diferencia, ya que como funciona google ni siquiera dios lo sabe, por eso tienes que tener fe, y lo que se dice es casi siempre lo mismo (capta, analiza, optimiza…), cambiando las palabras para no ser aburridos pero la sustancia es esa. Hay todo un ritual que se repite como durante una celebracion.
Por cierto, quien habla es un crack, es el cura que dice la misa, y los otros, los fieles, son los pecadores, los que lo hacen mal y tienen que buscar la recta via. A veces pienso que se necesitarian ereticos dentro de este mundo asì como en el mundo que tu, abuelita, siempre has frecuentado. No porque me encante la eresia, sino porque a veces romper los esquemas puede ser algo bueno, por lo menos deberia hacernos reflexionar.
De todas maneras, al acabarse el evento, me han presentado a un tio que, fliparas!!, me ha reconocido por la pregunta idiota (asi me dijo) que yo habia hecho una vez a otro conversion. La pregunta iba sobre seo y queria una opinion por parte de los curas que estaban diciendo la misa, si le veian futuro o no. Pues, eresia total. Casi me matan. Que dices!! Claro que tiene futuro… Bueno, si lo dicen los curas, pues hay que tener fe de que serà asì.
Vaya mundillo. No me quejo de estar dentro, pero a veces me pregunto si es una secta o no.
Bueno, como hoy he escrito de nuevo de la muerte del seo, voy a pedir perdon a Dios Avinash y me voy ya a la cama.

Buonanotte…

De vuelta del Conversion Thursday is a post from: Googlytics

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Hola a todos!!! Este es el primer post de este nuevo blog, el enesimo de analitica web. Ya os digo, no soy ni un consultor ni uno de esos gurus que escriben por internet y que solo para hablar media hora cobran el sueldo de todo un ano de un campesino africano… Soy un simple aficionado de nuevas tecnologias y llevo un tiempo trabajando en Internet.

Antes de empezar a escribir, me gustaria decir algo sobre mi y lo que me ha llevado hasta aqui, para que sepais quien hay detràs de la pantalla. Dejadme estos 5 minutos de gloria, luego ya no volveré a hablar de mi Por lo menos lo intentaré…

Me llamo Francesco, soy de Roma – pues si, la capital de Italia, la eterna rival de Milan!!-, tengo 28 anos y llevo tres viviendo en Barcelona. Lleguè aqui por primera vez hace 6 anos para estudiar Administracion y Direccion de Empresas y me encantò tanto esta ciudad – ademas de sus fiestas – que mas tarde decidi volver para trabajar. Empecé a currar en Segundamano que fue un poco mi “casa” durante un ano. Allì trabajé para el portal de empleo Laboris.net y participé al proyecto de restyling de la nueva web. Conocì mucha gente: Pere Rovira que fue mi responsable durante unos meses antes de fichar para e-Interactive, Ferriol Egea, que estaba en el portal Lectiva y a dos metros de mi mesa ), Max, que ahora està en Softonic, y Edu, también fichado por e-Interactive. Me lo pase’ bien, pero como a veces pasa, los amores tambien pueden acabarse y un dia fui al despacho de mi jefa y le dije que iba a dejar la empresa. No contaré las razones por las que me fui;  creo que esto es algo de lo que nunca hace gracia hablar, al ser custiones entre tu y tu propia empresa. Actualmente trabajo para una entidad financiera lider en Espana en el credito al consumo, dentro del servicio Internet del departamento de Marketing.

Si miro atràs y pienso a como ha nacido mi pasion hacia internet, a veces casi me rio. Han sido una serie de combinaciones que me han llevado a trabajar en este mundillo. Yo en realidad cuando era pequeno queria ser actor o conductor de trenes jeje

Recuerdo que me acerque’ a la Red hace 10 anos volviendo de un viaje en los Estados Unidos. Habia estudiado ingles alli unos meses y me acuerdo que, para tener un minimo de contactos con mi pais – en un campus universitario donde solo habia chinos y japoneses – me metia cada dia en la red para ver las noticias de Italia y si queria buscar algo usaba, como todo el mundo en esa epoca, yahoo o altavista. Y por cierto, el navegador que usaba era Netscape!!

Cuando volvì a Italia era tan entusiasta de Internet y del mundo que se me abria con ello, que decidi’ contratar una cuenta para poder navegar por la red. Pagaba 150.000 liras al ano, es decir unos 75 euros actuales para tener el derecho de navegar unas 20 horas al mes, sin calcular los gastos de conexion que se facturaban a parte por minuto.

Era de los pocos en mi clase que tenian acceso a la Red y yo estaba supercontento de tener este privilegio. Pensaba de que fuera lo suyo pagar, como tener la tele por cable o por satelite. No me ponia el problema si efectivamente esto era justo o no…

Hasta que un dia, tras la liberalizacion del mercado de las telecomunicaciones en Italia, llegò Tiscali y fue la revolucion digital: no solo anulaba de golpe los costes fijos de Telecom Italia y te permitia por lo tanto navegar “gratis”, es decir cobrandote solo el tiempo que estabas conectado sin pagar ningun fee anual, sino tambien te hacia sentir un completo gilipollas, ya que entonces todo el mundo en mi clase tenia acceso a Internet pero con la diferencia que yo seguia pagando (al tener compromiso de permanencia con Telecom Italia) y los otros no.

Dejé, cuando pude, Telecom Italia y me di de alta en Tiscali. Todavia tengo un correo con ellos aunque, en estos 10 anos ha ido acumulando spam y spam. Mientras tanto, seguia haciendo exactamente lo mismo. Buscaba en Altavista, controlaba el tiempo en Yahoo…

Hasta que, un dia de otono, cuando acaba de empezar la universidad, durante una clase un profesor para hacer unos ejemplos practicos de empresas, nombrò a Google.

Fue la primera vez que escuche ese nombre tan raro. Dijo que se trataba de una empresa que queria lanzar un desafio a las grandes multinacionales, Microsoft, Yahoo, Altavista (que entonces eran los lideres)… y que lo estaba poco a poco consiguiendo gracias al pasapalabra y a un algoritmo de busqueda mucho mas eficaz.

Esa misma tarde, me acuerdo que me meti’ en google.com. Inicialmente flipé: que web tan de mierda tienen estos?? Donde piensan llegar?? Pero estàn locos o que?? Dos chicos que han montado esto?? Bah!!!

Es absurdo como desde entonces pocas veces he vuelto a usar los otros buscadores. Me quedé completamente enganchado a esa web de mierda… Porque??

El exito de Google de los ultimos anos tiene algo increible, que casi no tiene explicacion.

Bueno, en realidad la tiene.

La estrategia que ha adoptado esta empresa ha sido lo que le ha permitido alcanzar cuotas de mercado que antes eran inimaginables. Ha sabido estar al paso con los tiempos y crear soluciones para todos aquellos que navegan por internet, sean simples usuarios o empresas.

Este blog os quiere contar, usando el lenguaje lo mas simple posible – para que hasta vuestra abuela (y la mia) lo entiendan tambien – todo sobre la Grande G y las herramientas que ha ido lanzando para los internautas, con un ojo especial a los webmasters. Soluciones que van desde la A de Adwords, Adsense o Analytics hasta la Z de Zeigeist.

El blog tendrà una serie de secciones:

Mundo G: aqui saldràn las ultimas noticias sobre Google, novedades sobre lanzamientos de nuevos productos, adquisiciones o ventas de otras empresas, resultados financieros, rumores…

El rincon de Fran: serà el espacio de las “polemicas”. Me encanta crear debates y en esta seccion intentaré animar a los lectores para que dejen sus opiniones sobre “temas calientes”.

SEO-lytics: aqui hablaremos unicamente de seo, es decir, querida abuela, todo lo que se refiere al posicionamiento natural, o sea organico, en google (ya te explicaré de que se trata, abuela!!).

SEM-lytics: hablarà de SEM, de campanas de marketing en buscadores (principalmente en google y mayoritariamente adwords)

Analytics:

Camino hacia Damasco: Como San Pablo, intentaremos dirigirnos todos hacia la conversion en esta seccion. Veremos como conseguir ratios de conversion posiblemente mejores para mejorar la eficacia de nuestra web. Serà este el espacio dedicado a las herramientas de optimizacion como Google Website Optimizer.

Paseando por la Red: se hablarà aqui de noticias en general de internet y de lo que hacen los otros que no se llaman Google Inc.

Los apuntes: se tratarà de pequenos tutoriales online que hablaràn de todo y que se podràn descargar libremente, ademas de modelos practicos (ej. hojas de excel) listos para ser usados.

Mundo Opensource: tratarà de “codigo abierto”, es decir todas aquellas soluciones abiertas y listas para ser usadas en vuestras webs. Se hablarà de Joomla, WordPress y de las otras

Para empezar, creo que una buena polemica no estaria mal, por eso en el proximo post, que serà ya el primero del rincon de Fran, hablaremos de redes sociales. Ha habido en las ultimas semanas una serie de polemicas sobre todo alrededor de Facebook, acusado de censurar algunos grupos creados en su red social.

Cual es el poder de estas webs? Es justo que se cierren grupos? Quien decide cuando hay que cerrarlos? Y hacia que modelo estan evolucionando las redes sociales? Modelo horizontal o vertical? Generalista o especialista? Mono-perfil o pluriperfil? Y la privacidad? Estamos delante de una moda que pronto acabarà o las redes tienen un prospero futuro?

Empezamos… Bienvenidos a Googlytics is a post from: Googlytics

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