Falsifican mi marca en Internet?
Hola abuela. Tras unos días de descanso, debidos al Puente de Segunda Pascua aquí en Barcelona, volvemos a la rutina normal y corriente del trabajo y llega el momento de escribir un nuevo post.
Justo hace unos días te estaba explicando de como se puede ganar a través de los errores de teclado que todos, sobre todo cuando vamos de prisa, hacemos. Te hacia el ejemplo de todos aquellos que por ignorancia o por prisa escriben facebok en lugar de facebook o de todos aquellos que entran en wikipedia.es pensando de estar dentro de la versión española de la enciclopedia online. Hasta aqui hemos hablado de los errores.
Que pasa si hay algo mas que un simple error y alguien empieza a sacarle partido aprovechándose de mi marca mal escrita? Como te decia, para evitar esto, algunos intentan registrar dominios similares, que puedan reproducir los errores mas tipicos (es el caso de gogle.com que redirecciona a google.com). Pero hay casos en los que hay que tener mucho mas cuidado. Se trata sobre todo de aquellos productos que se ponen de moda y que empiezan a difundirse muy rapido por el efecto boca-oreja generando así una gran demanda cuyo control muy a menudo se le escapa a la empresa que deberia atenderla. El iPhone representa el mejor ejemplo. Producto tecnologico muy demandado, que se ha convertido en un verdadero mito de nuestros tiempos. Todos lo quieren pero no todo el mundo se lo puede permitir. Pues que pasa? Que empiezan a nacer imitaciones como el HiPhone – a menudo procedentes desde China – que pueden poner en serio peligro no solo mi negocio (un movil no vendido supone menos ingresos), sino puede generar una mala imagen de marca a través de una mala experiencia del usuario con ese producto si no se da cuenta que es una imitación y por lo tanto algo engañoso. Cuantas veces nos equivocamos escribiendo una palabra inglesa (iphone, high phone, hiphone, aiphone… jeje) que igual hemos escuchado de algun amigo? Pues el engaño está allí, aprovecharse de esa falta de conocimiento, o simplemente error, e intentar colarte algo que no es lo que en realidad buscas sino una imitación. Igual luego te das cuenta, igual no… No tiene porque ser el iPhone necesariamente, eh, cógelo como un ejemplo, my dear granma 
Segun un estudio de PriceMinister, web de compraventa de artículos online, la moda y la tecnologia son los sectores mas afectados por las falsificaciones en Internet: relojes, ropa y perfumes falsificados y vendidos por la Red representarían el 59% de todas las falsificaciones que se hacen online, mientras los productos tecnológicos falsificados estarían al rededor de un 37%. Está claro también que cuanto más crece el precio del producto original, más dificil puede ser colar algo falsificado sin que el usuario se de cuenta. Si compro un rolex en la red por 45 euros deberia ya solo por eso saber que no puede ser autentico…
Si falsifican mi marca en Internet, que puedo hacer? Además de tomar todas aquellas acciones que podria tomar en el mundo real (demandar a quien está haciendo acciones engañosas a través de una comunicación muy – o demasiado – similar a la mia, siendo la mia una marca mas conocida), puedo también intentar proteger la marca a través de la compra de palabras muy similares en adwords por ejemplo.
Si en Google buscamos hiphone, veremos que no solo habrá entre los links patrocinados quien quiere vendernos la copia, sino también quien nos vende el original, que podria ser lo que estamos en realidad buscando (en el caso concreto seria Movistar).
Entonces, pensemos siempre a nuestro usuario y a cuanto puede ser difícil llegar hasta él. Entre nosotros y él podemos tener muchos enemigos que nos lo quieren quitar, de manera mas o menos legal. Abramos los ojos y adelante!!
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El mundillo de las imitaciones lo contempla todo, desde la más despiadada picaresca hasta una novedosa campaña de marketing. Por suerte he tenido la ocasión de visitar Shangay e incluso Estambul, cunas de la auténtica falsificación de calidad. La cuestión es la siguiente… ¿son capaces de venderte un Rolex por, no 40 euros, 200 euros y tu estar satisfecho por la compra?. ¿Existe diferencia entre las imitaciones de calidad y los originales?. Me parece que estamos mezclando peras con manzanas, una cosa son imitaciones y otras MARCAS QUE INTENTAN ASEMEJARSE A LAS ORIGINALES.