En manos de terceros.
Querid@s abuel@s, muy lejos han quedado aquellos tiempos en los que se hacía uso del correo postal. En la “era digital” la gente se comunica prácticamente de inmediato, con cualquier parte del mundo a través de un triste cable o inalámbricamente. Cuando hace años nuestras preocupaciones únicamente residían en que una carta llegara a su destino, ahora la tecnología nos facilita y al mismo tiempo complica las cosas. Si hace años para mandar una carta era imprescindible un buzón o una oficina de correos, hoy en día se requieren 2 ordenadores, 2 conexiones a Internet, leer y entender las condiciones generales de contratación, saber usar la herramienta, etc.
Si el correo electrónico es en la actualidad casi el primer sistema de comunicación, el Sitio Web es la primera impresión que se lleva un Usuario de cualquier entidad u organismo. Detrás de la presencia en Internet se encuentran herramientas que residen en terceras empresas, las cuales diversifican su oferta para que les confiemos algo que externalizar. Se trata de las compañías de hosting.Desde el registro de dominios hasta aplicaciones de recuperación de desastres, los servicios proporcionados han evolucionado tanto que ya no sólo es posible el mantenimiento de un Sitio Web, sino también de gran parte de los sistemas de comunicación como puede ser el propio correo electrónico.
Tener presencia en Internet es algo muy importante y cada vez más imprescindible. Mientras hace algunos años acudíamos a las tradicionales Páginas Amarillas para conocer la dirección postal de una empresa, en la actualidad ya nos hemos acostumbrado al uso de Google. La cada vez más acelerada incorporación de empresas en el mundo on-line (no tan espectacular como algunos observatorios afirman) viene motivada, buena parte en España, por los programas que la propia Administración pone en marcha englobados bajo el paraguas NEW (Ninguna Empresa sin Web), entre otros.
En la actual “Sociedad del Conocimiento”, el outsourcing o externalización de servicios resulta imprescindible. Sin ir más lejos, la delegación de temas técnicos a proveedores profesionales provoca que las empresas dediquen sus recursos a potenciar las habilidades empresariales para poder ser más competitivas. Fruto de esa constante evolución, no pueden pasarse por alto alguna que otra tendencia relacionada con la oferta de nuevos servicios gestionados.
¿Quiere esto decir que todo acabará externalizándose?. Según datos oficiales del INE (Instituto Nacional de Estadística), en el 2008 tan sólo el 31,2% de empresas de nuestro país subcontrataron algún servicio tecnológico de uso intensivo a un proveedor externo. La posibilidad de crecimiento en el mercado es muy importante, aunque amortiguada por la crisis financiera. Con total probabilidad, muchas empresas apostarán por externalizar prácticamente por completo sus Departamentos de TI, herramientas ofimáticas, entornos de trabajo…
En definitiva, como premisa de que la externalización parte del hecho de que cada empresa debe hacer lo que mejor sabe para ser competitiva, ante la externalización lo más importante es elegir el “socio” adecuado.
¿Y vosotr@s qué pensáis?.
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En mi empresa ya han comenzado a externalizar a nuestros informáticos, yo incluido. Lo peor de todo es que es probable que esto no solo afecte a los Ti, creo que afectará tambien a otros dep.