Jose, Marta y Google
Hola abuela. Hoy te contaré un cuento.
Hay tres personajes en este cuento: Jose, que es un chico que podria ser tu nieto; Marta que, como tu, a sus 83 anos lleva un negocio (venta de Biblias) por internet y Google, que ya sabes quien es.
Estos personajes, a la hora de relacionarse con internet, tienen cada uno sus inquietudes. Jose quiere poder encontrar lo que està buscando a través de Google; Google espera que Jose use sus servicios siempre, en lugar de irse a la competencia (por ej. Yahoo); y Marta espera que lleguen a su web cuantos mas cristianos posibles para venderles sus Biblias.
Dicho de otra manera, tienen estos objetivos: 1. encontrar (Jose); 2. fidelizar (Google); 3. convertir (Marta).
Cada uno, para cumplir sus objetivos, intenta actuar en varias maneras: Jose intenta ser lo mas preciso posible en hacerle entender al buscador que es lo que està buscando (pero sin esforzarse demasiado eh!); Google con su algoritmo va y busca dentro de su indice e intenta darle resultados apropiados (para evitar que Jose tenga una mala experiencia con el, no encuentre lo que busca y se vaya); y Marta “trabaja” (optimiza) sus paginas web para que pueda posicionarse entre los resultados de Google en correspondencia de determinadas busquedas (por ej. biblias online) y poder captar asi un trafico mas cualificado.
Google es el intermediario entre gente como Jose y gente como Marta. Su funcionamiento es por lo tanto critico y tiene que encontrar un compromiso entre lo que quiere Jose y lo que quiere Marta.
Sabe perfectamente que hay gente que intenta empujar sus paginas para forzar los resultados pero tiene que tener mucho cuidado, porque hay riesgo que esto afecte a la calidad de los mismos y que por lo tanto produzca un abandono por parte de gente como Jose, que al fin y al cabo representa su principal cliente (dicen los de Google que su producto estrella no es Adwords sino el buscador y tienen razon!!! Sin ello no hay Adwords).
Ultimamente esta amenaza de abandono por parte de los que buscan se ha hecho cada vez mas grande. Se dice que de 100 busquedas que efectua Jose, 40 dan resultados no esperados. Esto a largo plazo es claramente una amenaza muy seria para Google, que tiene que intervenir cambiando el algoritmo para evitar que se fuercen demasiado los resultados.
La unica manera de salir de esta situacion es la siguiente: saber perfectamente que es lo que quiere cada uno. Parece simple y sin embargo no lo es. Supone un estudio por parte de Google de quien interactua con el: saber quien es Jose, que hace en la vida, que es lo que ha buscado en pasado, cual es el momento en el que realiza la busqueda… Y por otro lado, entender bien a que se dedica Marta, mas allà de sus paginas optimizadas (que Google sabe que son un arma de captacion).
Como ocurre en la vida, nada es cierto y siempre existe el “depende” y este “depende” depende de muchos factores (perdoname el juego de palabras, my dear granma).
Una misma busqueda formal puede en un dado momento llevar consigo una expectativa de resultados y en otro momento otra, y esto porque depende, por ej., del momento en el que se realice dicha busqueda. Si Jose busca por ejemplo regalos de Navidad en noviembre, quizàs busque mas bien ideas (puede ser que busque comparaciones de precio, o webs de tiendas normales y corrientes para poder luego ir fisicamente a visitarlas durante el fin de semana…), mientras si lo hace en diciembre, cuando ya se acerca la fiesta, quizàs tenga una propension a la compra mayor, ya que el tiempo se està acabando y puede que hasta esté dispuesto a comprar directamente online haciendo la entrega al domicilio de su novia italiana justo el dia de Papà Noel (y ya no querrà la web de Fnac, quizas).
Este enfoque supone un cambio radical a nivel seo. Ya no serìa gente como Marta la encargada de optimizar, sino el propio buscador, Google, en real time, segun la persona que esté buscando, el momento… El SEO actual por lo tanto tiene una fecha de caducidad como cada cosa en el mundo. Nuestras vidas, el yogur de danone que compraste hace dos dias, la bici del abuelo… todo tiene fecha de caducidad. Todo antes o después cambia hasta desaparecer. El fax ha sido sustituido por la mail, la tele analogica por la digital, los caballos por los coches… Sin embargo las necesidades que hay detràs de cada cosa siguen existiendo: la necesidad de desplazarse, la necesidad de comer… Y la necesidad, para Jose, de encontrar lo que se busca. Asi como, para Marta, la necesidad de encontrar potenciales clientes para que no cierre su web tan bonita de venta a distancia de biblias.
Antes de morir, el SEO evolucionarà de la siguiente manera.
Como he dicho, Google al fin y al cabo tiene que entender quien hay detras de cada busqueda y detras de cada web. Pues lo que harà de aqui a poco serà, para mi, empezar a preguntar directamente a los interesados: “quien eres tu?“, tanto de forma directa como de forma indirecta. Marta por ejemplo podrà definir que es su web a traves de Google Webmasters Tools, diciendo a Google cuales son las variables que definen su negocio: podrà decirle al buscador que tiene diferentes tipologias de biblias (una en piel, una simple de bolsillo, una del 1769…) y que tienen, evidentemente, diferentes precios. Le podrà decir a Google que, dentro de su pasarela de pago, “$precio$” por ej. es la variable que define los euros a pagar y que “$tipologia$” define el producto. A partir de alli, Google ya sabrà si el precio que està cobrando para una determinada tipologia de producto pueda ser de interes para Jose. Si ve que Jose siempre ha manejado variables de precio de X euros para productos similares, mas bajas que el de Marta, pues igual no le devolverà la web de Marta entre los resultados. Pero igual sì la verà Jaime que ha mostrado un comportamiento mucho mas en linea con el negocio de Marta.
Es decir, dicho de otra manera, el siguiente paso del seo, antes de morir, serà la optimizacion de los formularios, ya no solo de las paginas normales y corrientes, sino de todo aquello que interactue con bases de datos.
A partir de alli Google empezarà a tener perfiles de usuarios y serà cada vez mas capaz de dar resultados utiles para estos perfiles.
De esta manera todos ganaràn: 1. Jose encontrarà lo que busca; 2. Google lo habrà por fin retenido, fidelizado; 3. Marta conseguirà un trafico verdaderamente cualificado y no una aproximacion de ello, como es ahora.
Como cada cuento, pues este también tiene un final alegre. 
El SEO entonces habrà muerto pero todos habran ganado.
Recuerda lo que dice Jesus: “la semilla tiene que morir para que pueda dar el fruto“. Amen. Me gustaria saber que pensais vosotras abuelas sobre este tema. A ver si os animais y os mojais…
<< Post anterior
Siguiente post>>
Quizás también te pueda interesar...
|
|
||||||||||||
Comentarios
No hay comentarios todavía.
Deja un Comentario